Pourquoi
certaines décisions semblent-elles si difficiles à prendre, même lorsque nous
savons qu'elles sont nécessaires ? Pourquoi repoussons-nous parfois un choix
pourtant devenu évident, jusqu'à ce qu'un événement nous oblige finalement à
agir ?
Qu'il s'agisse de santé, de travail, de relations ou de transformations organisationnelles, décider ne consiste pas uniquement à comparer rationnellement différentes options.
Le Cabinet Nomade
Énergétique propose d'ouvrir une réflexion sur les mécanismes qui influencent
nos décisions et sur les raisons pour lesquelles le changement intervient
parfois seulement lorsque les alternatives disparaissent.
Les constats
Les recherches en
sciences cognitives montrent que la prise de décision mobilise bien davantage
que le raisonnement logique. Les émotions, les habitudes, les expériences
passées, le contexte social, la perception du risque et les capacités
d'anticipation influencent fortement nos choix.
Les travaux d'Antonio
Damasio ont notamment montré que les personnes présentant certaines atteintes
des systèmes impliqués dans le traitement des émotions rencontrent également
des difficultés majeures à prendre des décisions adaptées. Ils soulignent ainsi
que raison et émotions participent conjointement au processus décisionnel.
Décider ne consiste pas
uniquement à choisir
Nous avons souvent
appris à considérer la décision comme un acte rationnel : analyser une
situation, comparer différentes options puis retenir la meilleure. Dans la
réalité, décider implique bien davantage. Chaque choix mobilise des émotions,
des habitudes, des incertitudes, des renoncements et parfois la remise en
question d'équilibres construits au fil du temps.
Une décision n'engage
donc pas seulement ce que nous allons faire. Elle peut aussi remettre en
question ce que nous pensions être, préserver ou maîtriser.
Certaines décisions
deviennent plus difficiles lorsqu'elles impliquent de changer
Toutes les décisions
n'ont pas le même poids. Certaines demandent simplement d'organiser notre
quotidien. D'autres impliquent de modifier des habitudes, de quitter une
situation connue, d'accepter une perte, de renoncer à une identité ou
d'affronter une incertitude.
Ce ne sont alors pas
uniquement les conséquences de la décision qui deviennent difficiles. C'est
parfois tout le processus de changement qu'elle engage.
Pourquoi changeons-nous
parfois uniquement lorsque nous n'avons plus le choix ?
Il arrive que des personnes repoussent longtemps une décision pourtant nécessaire. Puis un événement survient : un problème de santé, une rupture, une crise, un conflit, une réorganisation, une perte de sens. La décision, jusque-là impossible, devient soudain inévitable.
Ce phénomène ne traduit
pas nécessairement un manque de lucidité ou de volonté. Il rappelle que nous
changeons souvent lorsque les conditions qui permettaient de maintenir un
équilibre deviennent plus coûteuses que le changement lui-même.
Une question qui
concerne aussi les organisations
Les entreprises et les
institutions connaissent elles aussi ces mécanismes. Certaines transformations
sont engagées très tôt. D'autres sont reportées pendant des années malgré des
signaux d'alerte pourtant identifiés.
Ce n'est parfois qu'à
l'occasion d'une crise, d'une évolution réglementaire, d'une difficulté
économique ou d'un changement majeur que les décisions deviennent possibles.
Comprendre les
mécanismes qui retardent certaines décisions constitue donc également un enjeu
de prévention, de gouvernance et de performance durable.
Comprendre les
conditions qui rendent une décision possible
Chercher à accélérer
une décision ne consiste pas toujours à convaincre davantage. Il peut être tout
aussi important de comprendre les interactions qui influencent notre capacité à
décider : émotions, contexte, sécurité, habitudes, contraintes, relations,
perception du risque ou environnement.
En s'intéressant à ces
mécanismes, il devient possible de créer des conditions plus favorables au
changement avant que celui-ci ne soit imposé par les circonstances.
Pour ouvrir la
réflexion
Les connaissances
scientifiques progressent chaque année dans la compréhension des mécanismes
biologiques, cognitifs, émotionnels et sociaux qui influencent nos décisions.
Pourtant, les choix humains continuent souvent d'être interprétés sous le seul
angle de la volonté ou de la rationalité.
Cette réflexion invite
à considérer la prise de décision comme le résultat d'interactions multiples
entre notre organisme, notre histoire, notre environnement et les contextes
dans lesquels nous évoluons.
Et si les décisions qui
nous paraissent impossibles étaient moins liées à un manque de volonté qu'aux
conditions nécessaires pour rendre le changement acceptable ?
« Une décision difficile n'est pas toujours le signe d'une incapacité à choisir. Elle révèle souvent la complexité des mécanismes qui cherchent simultanément à préserver un équilibre existant et à permettre une évolution devenue nécessaire », conclut Aurélie Vasselin, Fondatrice du Cabinet Nomade Énergétique.