Dans son dernier European Payment Report 2026, la plateforme
de services de paiement Mollie révèle que de nombreuses entreprises françaises
continuent de considérer les paiements comme un centre de coûts. Une approche
qui les conduit à laisser échapper des revenus et à sous-exploiter des données
pourtant stratégiques pour leur performance.
Dans un marché français
marqué par une complexité croissante, les enjeux sont particulièrement forts.
Alors que 56 % des volumes e-commerce transitent encore par le réseau Cartes
Bancaires et que l’usage des wallets progresse rapidement (17 % des paiements
par carte), les entreprises doivent également composer avec des exigences
strictes en matière d’authentification forte et l’arrivée progressive de
nouveaux acteurs comme Wero.
« Pendant longtemps,
les dirigeants ont abordé les paiements uniquement sous l’angle du coût :
“Comment payer moins cher ?” Mais ce n’est plus la bonne question, explique Adrien
Dupuis, Country Manager France chez Mollie. Aujourd’hui, la vraie
interrogation est : “Comment rendre nos paiements plus intelligents ?” Chaque
transaction contient des signaux précieux sur le comportement des clients, et
ces signaux restent encore largement inexploités. »
Le rapport souligne
notamment que :
● La montée en
puissance des wallets complexifie l’analyse des données et peut générer des
faux refus si l’infrastructure n’est pas adaptée.
● L’application
rigoureuse de l’authentification forte peut peser sur les taux de conversion
lorsqu’elle n’est pas optimisée finement.
● La généralisation de SEPA Instant transforme la gestion de trésorerie en un pilotage continu, 24h/24
et 7j/7.
Pour répondre à ces
évolutions, le rapport propose un cadre opérationnel : le « Signal &
Strategy Model ».
Son objectif : automatiser le “bruit”
(tâches manuelles, rapprochements complexes, fragmentation des flux) afin de
permettre aux dirigeants de se concentrer sur les signaux à forte valeur
ajoutée qui améliorent concrètement conversion et rentabilité.
Cette publication
intervient alors que le paysage des paiements se transforme rapidement en
France, avec l’arrivée prochaine de la DSP3 et du règlement sur les services de
paiement (PSR), ainsi que le déploiement de Wero.
« Les entreprises peuvent subir cette complexité… ou en faire un avantage stratégique, conclut Adrien Dupuis. Les paiements ne sont plus une simple infrastructure technique : ils peuvent devenir un moteur direct de croissance. »