À l’occasion d’UNLEASH World 2025 (du 22 au 23 octobre à Paris), iCIMS, leader mondial des solutions logicielles de recrutement, dévoile une nouvelle étude exclusive sur les attentes des candidats et la perception des recruteurs en France sur les métiers de terrain.
Dans un contexte où la pénurie de talents
et la transformation du marché de l’emploi redéfinissent les priorités RH,
cette enquête met en lumière les leviers concrets d’attractivité et de
fidélisation sur lesquels les entreprises doivent miser.
Menée auprès de 129
collaborateurs et 125 managers issus de quatre secteurs clés de métiers de
terrain : hôtellerie, industrie, retail et santé, cette étude met en évidence
un décalage croissant entre la perception des recruteurs, confiants dans leurs
pratiques, et celle des candidats, qui réclament plus de clarté, de simplicité
et de réactivité dans les processus d’embauche.
1) Des candidats
exigeants face à des processus encore trop complexes
Pour les candidats
interrogés, le salaire reste le nerf de la guerre : 85 sur 129 le placent dans
leur top 3 des critères de choix d’un emploi. Mais derrière cette priorité
financière se cache une attente plus profonde : celle d’une expérience de
recrutement simple, fluide et transparente.
Près de 4 candidats sur
10 se disent frustrés de ne jamais recevoir de retour après une candidature.
Et la lenteur des
processus pèse lourd : plus de 6 sur 10 ont déjà abandonné une candidature
jugée trop longue ou trop complexe.
La transparence reste,
elle aussi, un point sensible : 4 sur 10 souhaitent que le salaire soit
clairement indiqué dès l’annonce, un signe fort d’honnêteté et de respect du
temps des candidats.
Lorsqu’ils choisissent
de rester dans une entreprise, leurs valeurs d’ancrage sont tout aussi
révélatrices :
• Un salaire juste et équitable (48%)
• Des horaires stables et prévisibles (36%)
• Une équipe soudée et bienveillante (35%)
Enfin, l’étude révèle à
quel point la vitesse de décision peut être décisive : plus de 7 candidats sur
10 affirment avoir accepté un poste dans les 48 heures suivant un entretien.
Une preuve que, dans un marché de l’emploi tendu, les entreprises réactives
remportent la bataille des talents.
2) Des recruteurs
confiants, mais parfois déconnectés des attentes
Du côté des
entreprises, les recruteurs affichent une confiance solide dans leurs
pratiques, malgré un contexte tendu. La qualité des candidats arrive en tête de
leurs préoccupations (56,8%) et la pression du temps est omniprésente : plus de
9 sur 10 affirment devoir recruter rapidement pour répondre aux besoins de leur
organisation.
Pourtant, ce sentiment
d’urgence ne s’accompagne pas toujours d’une remise en question des processus
existants puisque près de 9 recruteurs sur 10 estiment que leur manière de
recruter répond déjà aux attentes des candidats, et plus de la moitié jugent leurs
démarches simples et accessibles. Une perception positive qui contraste
fortement avec l’expérience exprimée par les candidats.
L’innovation, elle,
avance à petits pas : seuls 4 recruteurs sur 10 croient que l’intelligence
artificielle pourrait réellement accélérer ou améliorer la qualité des
recrutements.
« Nos résultats
montrent un véritable écart entre la perception des recruteurs et les attentes
des candidats. Beaucoup d’entreprises pensent proposer une expérience adaptée,
mais les candidats rappellent qu’ils attendent avant tout de la simplicité, de
la transparence et du feedback », souligne Amandine Reitz, DRH Europe
d’iCIMS.
3) Réactivité et clarté :
les clés pour séduire les talents
L’étude d’iCIMS met en
évidence un marché du travail marqué par une forte concurrence pour attirer les
profils qualifiés. Les données montrent que la rapidité des processus, la
transparence des informations et la qualité de la communication figurent parmi
les principaux facteurs d’attractivité pour les candidats.
La réactivité des
recruteurs, la clarté des annonces et la fluidité du parcours de candidature
apparaissent ainsi comme des éléments différenciants dans un environnement où
les décisions se prennent de plus en plus vite.
« Dans un marché de l’emploi tendu, la différence se joue sur la réactivité et la clarté : un processus fluide, une communication directe et une transparence sur le salaire deviennent des leviers essentiels pour attirer et fidéliser les talents » conclut Amandine Reitz.