Selon le dernier rapport de Getty Images, les
consommateurs restent attachés à la durabilité et attendent des entreprises
qu’elles montrent la voie.
- La durabilité demeure une priorité majeure : 60% des consommateurs français affirment que le changement climatique affecte directement leur quotidien.
- Les marques sont appelées à jouer un rôle de premier plan : 84% des consommateurs français estiment que les entreprises devraient utiliser leurs ressources pour améliorer la société et l'environnement.
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Les visuels façonnent la confiance : les consommateurs réclament des images
authentiques, témoignant d’un impact concret et mesurable.
Getty Images, créateur de contenu visuel et marketplace de premier plan à l’échelle mondiale, publie le dernier rapport de sa plateforme globale d’analyses et d’enseignements VisualGPS :
« La durabilité à la croisée des chemins ».
Cette étude dresse un
panorama des perceptions des consommateurs sur la durabilité et propose des
recommandations concrètes, fondées sur des données, pour accompagner les
marques dans la communication de leurs engagements RSE avec authenticité,
clarté et impact, au sein d’un paysage médiatique en perpétuelle
transformation.
Le rapport révèle que
60% des consommateurs français reconnaissent un impact direct du changement
climatique sur leur quotidien, soulignant ainsi la dimension de plus en plus
personnelle de cette problématique. Face à cette prise de conscience accrue et
à l’importance grandissante du sujet dans le débat public, certaines marques et
organisations optent pour une communication prudente, voire choisissent le
silence sur leurs actions — un phénomène désigné sous le terme de «
greenhushing ».
L’analyse visuelle du
rapport retrace cette évolution : après des images symboliques comme les ours
polaires en 2006, on observe entre 2018 et 2022 un recours à des
représentations plus tangibles et sévères des impacts climatiques —
inondations, incendies, déplacements de populations. Plus récemment, la tendance
s’est orientée vers des visuels plus abstraits et conceptuels, où les marques
évoquent la durabilité sans formuler de revendications explicites. Cependant,
l’étude met en garde : ce silence peut s’avérer risqué, puisque 8 consommateurs
français sur 10 estiment que les entreprises devraient utiliser leurs
ressources pour améliorer la société et l'environnement.
Parallèlement, le
scepticisme se renforce : 80% des consommateurs français doutent de la crédibilité
des affirmations environnementales des marques, et plus de deux tiers des
Français (73%) remettent en question l’engagement réel des entreprises en
matière de durabilité. Dans un contexte où la pression sur la responsabilité
s’intensifie, le rapport souligne combien il est crucial pour les marques de
communiquer avec transparence, en soutenant leurs stratégies ESG par un
storytelling visuel authentique, étayé par des actions concrètes et mesurables.
Le Dr Rebecca Swift, Vice-Présidente Senior de la Création chez Getty Images, explique : « Ce que plusieurs
années d’analyses des images liées à la durabilité m’ont révélé, c’est que
l’attention accordée à ce sujet augmente en période d’urgence culturelle, puis
diminue lors de tensions économiques ou de priorités fluctuantes. Nous
traversons aujourd’hui une phase de moindre visibilité, mais cette nouvelle
recherche VisualGPS montre que les attentes des consommateurs n’ont jamais été
aussi fortes et pressantes. Ils veulent voir des actions concrètes et croire en
l’impact réel qu’ils peuvent observer.
Le récit visuel demeure un levier
essentiel pour répondre à cette exigence. »
Alors que le risque
climatique devient indissociable du risque de l’entreprise, ce rapport guide
les dirigeants de marque, marketeurs et communicants dans l’alignement de leurs
récits visuels avec leurs ambitions stratégiques en matière de durabilité.
Principaux
enseignements
● Authenticité plutôt
que perfection :
74% des Français souhaitent des visuels illustrant l’impact direct du
changement climatique sur l’environnement, privilégiant des images authentiques
et réalistes qui reflètent à la fois les progrès réalisés et les défis à
relever, plutôt que des représentations idéalisées ou symboliques.
Équilibrer éco-anxiété
et éco-optimisme : 73% veulent voir des améliorations concrètes — qu’elles
proviennent d’actions individuelles, d’entreprises ou de politiques publiques.
Un récit efficace combine des images fortes avec des initiatives tangibles,
montrant à la fois les enjeux environnementaux et les solutions proactives.
● Valoriser le
potentiel des nouvelles technologies : 74% des consommateurs estiment que
l’intelligence artificielle pourrait avoir un impact positif sur la crise
climatique dans les cinq prochaines années. Cependant, les préoccupations sur
l’empreinte carbone de l’IA persistent : seuls 28% des consommateurs français
perçoivent l’IA comme favorable à l’efficacité énergétique.
Dans un contexte
d’essor continu de l’IA générative, il est essentiel d’intégrer son impact
environnemental dans les représentations visuelles. Les marques peuvent s’appuyer
sur des visuels mettant en avant les bénéfices concrets des innovations
technologiques pour renforcer la confiance et susciter l’engagement.
● Rendre la durabilité
accessible :
76% souhaitent des images et vidéos qui reflètent l’impact personnel du
changement climatique, notamment sur les communautés les plus vulnérables. Il
s’agit d’inspirer l’action grâce à des visuels proches du quotidien, valorisant
des gestes simples, pour montrer que les choix durables peuvent s’intégrer
naturellement à la vie de tous.
● Montrer l’intégration
plutôt que l’isolement : 69% des consommateurs attendent des visuels qui illustrent
comment entreprises et gouvernements abordent le changement climatique de
manière globale, au-delà de simples campagnes isolées. La durabilité doit
apparaître comme une valeur intrinsèque à la marque.
Les organisations qui
intègrent la durabilité de façon cohérente — dans le design produit, le
discours, l’expérience client, et via des visuels honnêtes et limpides —
renforceront les liens émotionnels et la confiance durable auprès des
consommateurs.