L’analyse de Flavien Neuvy Directeur de l'Observatoire Cetelem.
Selon une nouvelle projection de l’Insee, la population française serait
en déclin après 2037 et, d’ici 2070, les plus de 65 ans pourraient être deux
fois plus nombreux que les jeunes de moins de 20 ans, sous l’effet de la baisse
durable de la natalité.
Ce vieillissement démographique s’impose désormais comme l’un des
principaux moteurs de transformation de la société et, en particulier, de la
consommation des ménages.
La dernière édition de l’Observatoire Cetelem de la Consommation met en
évidence l’impact de cette évolution sur les comportements d’achat en Europe.
Les seniors, déjà au cœur de la dynamique de consommation, devraient renforcer
leur poids économique dans les décennies à venir.
Parmi les principaux enseignements :
• La santé et le bien-être
s’imposent comme les priorités absolues.
Près de 8 Européens sur 10 (79%) considèrent que vieillir en bonne santé est
une priorité, une proportion qui atteint 91% chez les seniors. Cette
préoccupation est particulièrement forte en Italie (85%) et en France (83%).
• Le maintien à domicile devient un enjeu central. Une très large majorité des seniors souhaite vieillir chez elle : 71% des seniors français y sont attachés.
• Les seniors revendiquent une consommation équilibrée entre plaisir et maîtrise des dépenses. 91% aiment se faire plaisir de temps en temps et 88% recherchent le confort dans leur quotidien. Dans le même temps, 80% déclarent éviter les dépenses superflues, contre 69% des moins de 60 ans.
• Le rapport qualité-prix demeure
le critère d’achat dominant. Près de 8 seniors sur
10 placent le rapport qualité-prix en tête de leurs critères de choix, devant
les autres considérations d’achat.
• Une consommation plus responsable est observée chez les seniors depuis 10 ans. Plus
d’1 senior français sur 3
(35%) préfère faire réparer un produit plutôt que de le remplacer. Le marché de
la seconde main et du reconditionné séduit 30% des seniors français.
• Les loisirs sont la priorité
des seniors : 70% d’entre eux estiment consacrer
suffisamment de temps à leurs loisirs chaque semaine. Cette proportion atteint
74% en France, soit près de 3 seniors sur 4.
• Les seniors se montrent moins adeptes des abonnements que les moins de 60 ans : seuls
33% des seniors français sont abonnés à une plateforme de streaming
vidéo. Les plateformes musicales séduisent encore moins, avec seulement 10% des
seniors français abonnés.
• Le commerce physique reste privilégié mais les parcours d’achat se digitalisent. Près de
8 seniors sur 10 (79%) se rendent encore en magasin pour se
faire une idée avant d’acheter. Cependant, 58% consultent désormais les avis en
ligne avant l’achat d’un bien d’équipement, contre 55% en 2016. Par ailleurs,
19% des seniors de 50 ans et plus déclarent déjà utiliser les capacités de
l’intelligence artificielle.
• Le e-commerce dispose encore d’un fort potentiel de croissance. Les achats réalisés en ligne par les seniors concernent d’abord les voyages (45%, 43% en France), puis les loisirs (41%, 39% en France) et les équipements électroniques (38%, 30% en France).