Intitulée « IWG’s Work
Reimagined: The Office of 2050 » (Le travail réinventé par IWG : le bureau de
2050), l’étude synthétise les réponses de responsables RH et d’employés à
l’échelle mondiale. Elle met en lumière la manière dont les technologies en
rapide évolution devraient transformer le monde du travail au cours des 25
prochaines années. International Workplace Group (IWG) est la première
plateforme mondiale du travail hybride, avec des marques telles que Regus et
Spaces.
Les responsables RH comme les employés estiment que la technologie sur
le lieu de travail sera méconnaissable d’ici 2050 (68 % et 72 %
respectivement), à mesure que des innovations comme les neurotechnologies, déjà
développées par des entreprises telles que Synchron ou Neuralink d’Elon Musk,
se rapprochent d’applications concrètes. Les systèmes intelligents devraient
également automatiser des flux de travail complexes, personnaliser les
environnements et accélérer considérablement la prise de décision.
L’IA et les technologies immersives vont transformer notre façon de
travailler
L’intelligence artificielle continuera de transformer le monde du travail. Les responsables RH comme les employés estiment que l’IA et l’automatisation redéfiniront la majorité des fonctions de bureau (71 % et
73 %). Environ deux tiers pensent que l’IA déterminera le lieu et le moment optimaux pour collaborer
(64 % des employés, contre 69 % des responsables RH).
Les formations enrichies par l’IA accélèrent déjà l’apprentissage à
l’école, à l’université ou en entreprise, permettant aux jeunes générations de
progresser beaucoup plus rapidement que les précédentes. L’IA s’inscrit dans
une courbe d’innovation exponentielle, créant des gains d’efficacité qui
libèrent les individus pour qu’ils se concentrent sur ce que les humains font
le mieux : penser de manière créative, résoudre des problèmes et générer de
nouvelles idées.
En conséquence, le rythme du travail devrait fortement s’accélérer, 74% des employés et 70% des responsables RH prévoyant une augmentation significative de la vitesse d’exécution dans les décennies
à venir
Les longs trajets et le traditionnel “9h-17h” voués à disparaître
L’étude montre également que les modes de travail continueront d’évoluer profondément au cours des
25 prochaines années. Près de 7 responsables RH et
employés sur 10 estiment que les longs trajets quotidiens et la journée de
travail classique de 9h à 17h auront disparu d’ici 2050 (69 % et 68 %).
À la place, le travail se déroulera de plus en plus à travers un réseau
de lieux plutôt qu’au sein d’un bureau central unique. Près de 70 % des
responsables RH déclarent que le travail s’effectuera dans plusieurs lieux
différents, un chiffre qui grimpe à 75 % chez les employés. 64 % des employés
s’attendent à ce que le travail hybride devienne le modèle standard, contre 78
% des responsables RH.
Les employés comme les responsables RH s’accordent également sur le fait
que les politiques strictes imposant le retour au bureau auront disparu d’ici
2050, les organisations privilégiant davantage la flexibilité et l’autonomie
des collaborateurs (66 % et 63 %).
Des environnements plus intelligents et une intégration
homme-technologie
En plus des neurotechnologies, les outils de collaboration immersifs
devraient jouer un rôle central dans la transformation des lieux de travail.
Les salles de réunion en réalité virtuelle et augmentée, capables de
réunir collaborateurs à distance et en présentiel, arrivent en deuxième
position des innovations les plus attendues. Près de 7 responsables RH et
employés sur 10 prédisent que ces technologies remplaceront de nombreuses
interactions de bureau traditionnelles, des échanges informels aux réunions
physiques d’ici 2050 (70 % et 69 %).
Selon les employés, les espaces de travail deviendront également plus
réactifs, intuitifs et adaptés aux besoins humains.
Les environnements de
bureau devraient automatiquement ajuster l’éclairage et les conditions de
travail au rythme biologique de chacun (28 %) ; intégrer des systèmes capables
de détecter la fatigue et de recommander des pauses ou du repos (30 %) ; et
proposer des espaces de travail entièrement interactifs et connectés au cloud,
où les murs deviendront des surfaces numériques tactiles (24 %).
Le bureau du futur : flexible, centré sur l’humain et connecté à la
nature
Si la technologie transformera la manière de travailler, les espaces de
travail de demain devraient également devenir plus centrés sur l’humain et
davantage axés sur le bien-être.
Parmi les concepts de bureaux les plus populaires figurent : des espaces
adaptés aux familles avec des zones de garde d’enfants sur site (23 % des
responsables RH et 30 % des employés), ainsi que des environnements
multifonctionnels capables d’évoluer au fil de la journée pour accueillir le
travail, l’apprentissage, la socialisation et le repos (23 % contre 30 %
respectivement).
Beaucoup imaginent aussi des bureaux conçus autour de la nature,
intégrant murs végétalisés, jardins intérieurs et zones baignées de lumière
naturelle afin de créer des environnements de travail plus sains et inspirants
pour les responsables RH comme pour les employés (22 % contre 28 %).
D’après la dernière étude de l’INSEE, le télétravail s’est durablement
installé dans les entreprises françaises et peut constituer un levier de
performance. Entre 2019 et 2022, les sociétés ayant davantage recours au
télétravail ont enregistré des gains de productivité plus élevés : 10 points de
télétravail supplémentaires sont associés à une hausse de productivité de 0,7 à
1 point.
L’équilibre vie professionnelle-vie personnelle et la flexibilité
définiront la main-d’œuvre de demain
À l’avenir, la flexibilité devrait devenir un facteur déterminant pour
attirer et fidéliser les talents. Trois quarts des responsables RH et des
employés estiment qu’elle sera essentielle pour les entreprises en 2050, alors
que les salariés accordent une importance croissante à l’équilibre entre vie
professionnelle et vie personnelle ainsi qu’au bien-être (75 % pour les deux
groupes).
Interrogés sur leurs priorités s’ils dirigeaient eux-mêmes une
entreprise, beaucoup ont répondu qu’ils chercheraient avant tout à permettre
aux employés de choisir comment et où ils travaillent, à renforcer les
dispositifs de bien-être et à créer des environnements favorisant l’engagement,
la fidélité et la productivité.
Mark Dixon, CEO et fondateur d’International Workplace Group plc,
déclare : « La technologie a toujours façonné notre manière
de travailler. Ce qui change aujourd’hui, c’est la vitesse à laquelle cette
transformation se produit. Les avancées de l’IA accélèrent le monde du travail
à une vitesse que la plupart des organisations et des individus peinent encore
à appréhender.
L’IA s’inscrit dans une courbe d’innovation exponentielle, le changement le plus important que j’aie observé depuis mes débuts dans les affaires il y a six décennies. Des innovations comme l’IA et les neurotechnologies dessinent un futur où le travail se fera plus rapidement, de manière plus intuitive, précisément au moment et à l’endroit où il est nécessaire. Les changements exponentiels ne modifient pas seulement les métiers ; ils transforment la vitesse même des entreprises, et le monde du travail sera très différent d’ici 2050. »