Selon la récente étude de Forterro portant sur
l'industrie européenne, seules 20 % des entreprises industrielles françaises
jugent leur transformation numérique réussie.
Pour accompagner les
industriels dans ce processus, Forterro présente 6 étapes vers à conduire pour
atteindre maturité numérique, une feuille de route pour passer d’initiatives
isolées à une stratégie pleinement intégrée.
Malgré des
investissements croissants, la digitalisation reste à l’heure actuelle souvent
partielle et cloisonnée : outils non interconnectés, données sous-exploitées,
manque de vision globale. Résultat, les gains restent limités. 76 % des
entreprises n’exploitent pas pleinement leurs données et 56 % s’appuient encore
sur des processus manuels ou papier, selon les chiffres Forterro. À cela
s’ajoute un manque de structuration : seule une entreprise sur deux dispose
d’une feuille de route digitale claire.
Dans ce contexte,
structurer sa démarche devient un impératif stratégique, notamment face à des
évolutions comme la généralisation de la facturation électronique, qui impose
une meilleure maîtrise des flux financiers, de la conformité et des données.
Résilience : sécuriser
la continuité d’activité dans un environnement incertain
La maturité numérique
repose sur la capacité à absorber les chocs et à maintenir l’activité. Les
entreprises les plus avancées s’appuient sur des processus flexibles et
interconnectés, capables de s’adapter rapidement aux évolutions de la demande
comme aux perturbations de la Supply Chain, et d’ajuster leurs opérations en
temps réel. 74 % des organisations ayant investi dans l’automatisation
déclarent ainsi mieux réagir aux imprévus.
Pilotage par la donnée
: en faire un avantage opérationnel
Si la donnée est
omniprésente, elle reste encore largement sous-exploitée. Les entreprises
matures ne se contentent plus de collecter l’information : elles l’exploitent
grâce à des analyses en temps réel, des outils prédictifs et des reportings
unifiés pour éclairer leurs décisions et anticiper les risques. Cette capacité
à transformer la donnée en action devient un véritable avantage concurrentiel.
À la clé : jusqu’à 50 % de gains de productivité pour les entreprises pilotées
par la donnée selon les chiffres de Forterro.
Contrôle : piloter les
coûts et la conformité en temps réel
La visibilité
financière et opérationnelle devient un levier clé de performance. Une
meilleure maîtrise des dépenses, des marges et des flux permet aux entreprises
d’optimiser leurs ressources et d’arbitrer plus efficacement. 61 % des
industriels estiment qu’une meilleure utilisation des solutions numériques est
essentielle pour maîtriser les coûts et améliorer l’efficacité. Avec la montée
en puissance de la facturation électronique, ce pilier devient stratégique :
automatisation des flux, traçabilité renforcée et conformité intégrée
s’imposent comme des prérequis.
Sécurité : protéger les
données et renforcer la confiance
Dans un contexte de
cybermenaces croissantes, la sécurité ne peut plus être traitée en silo. Elle
doit être intégrée au cœur des systèmes afin de garantir la protection des
données, la continuité d’activité et la conformité réglementaire. Une
entreprise sur deux (50 %) révèle avoir subi une attaque ou une violation de
cybersécurité au cours des 12 derniers mois, soulignant l’urgence d’adopter une
approche globale et proactive de la sécurité.
Croissance : créer les
conditions d’une expansion durable
Les systèmes numériques
doivent accompagner le développement de l’entreprise, sans devenir un frein à
son expansion. Des solutions évolutives permettent d’ouvrir de nouveaux
marchés, de lancer de nouveaux produits et de s’adapter aux exigences locales
comme internationales. 67 % des fabricants considèrent les technologies
digitales comme essentielles pour conquérir de nouveaux marchés. Et pour cause,
la maturité numérique devient ainsi un moteur direct de croissance.
Expérience clients et
collaborateurs : renforcer l’engagement
Enfin, la maturité
numérique se mesure aussi à la qualité des interactions. Des systèmes connectés
permettent de fluidifier les parcours, d’améliorer l’accès à l’information et
de renforcer la collaboration interne. Résultat : une meilleure expérience pour
les clients comme pour les collaborateurs, et un engagement accru. Les leaders
de l’expérience client affichent une croissance jusqu’à 80 % plus rapide que
leurs concurrents.
Conclusion de Christophe Martinoni, Directeur de la division SYLOB, Forterro : « L’industrie européenne traverse une période de fortes tensions, entre pression sur les coûts, instabilité géopolitique et chaînes d’approvisionnement fragilisées. Dans ce contexte, de nombreuses entreprises restent engagées dans une transformation numérique encore incomplète, avec des systèmes trop souvent cloisonnés. Aujourd’hui, le véritable enjeu n’est plus d’adopter de nouveaux outils, mais de les faire fonctionner ensemble. La maturité numérique repose sur cette capacité à connecter les systèmes, fiabiliser les données et aligner les processus. »