Le
bouche-à-oreille, premier réflexe des Français et nouveau levier de pouvoir
d’achat.
Et si parler immobilier avec ses proches pouvait rapporter de l’argent ? Dans un contexte où chaque euro compte et où les Français se méfient de plus en plus de la publicité, une chose ne change pas : la confiance accordée à l’entourage.
Selon une étude menée en mars 2026 par iad, numéro 1 français de
la transaction immobilière et leader européen des réseaux de mandataires, en
partenariat avec l’institut Selvitys auprès de 1 000 Français, le
bouche-à-oreille s’impose comme le réflexe n°1 dans les décisions d’achat et
tout particulièrement dans l’immobilier.
Un constat fort… mais encore largement sous-exploité
Car si la recommandation est omniprésente, elle reste aujourd’hui très
rarement rémunérée alors même qu’elle peut représenter un véritable complément
de revenu.
C’est précisément ce que propose Propertips by iad, première application
de recommandation d’affaires dans l’immobilier en Europe qui rassemble 1,2
million de “tipsers” et a versé, depuis sa création en 2014, pas moins de 42
millions d’euros.
Le bouche-à-oreille, plus fort que la publicité
Pour Laurent Molin, Directeur réseau & marketing du groupe iad : « Aujourd’hui, la publicité parle… mais ce sont les proches qui
‘font décider’. Le bouche-à-oreille à toujours été un gage de confiance dans
l’intention d’achat. Une recommandation, ce n’est pas un avis de plus : c’est
souvent le déclencheur final. C’est elle qui fait basculer une hésitation en
décision. »
Les chiffres sont sans appel :
• 79% des Français considèrent la
recommandation d’un proche comme importante
• 84% lui accordent plus de
valeur qu’à la publicité
• 68% lui font davantage
confiance qu’aux avis en ligne ou aux vendeurs
Et surtout, cette influence est concrète :
• 88% des Français ont déjà
acheté un produit ou un service grâce à une recommandation
• 67% ont déjà renoncé à un achat
après un avis négatif
Immobilier : la recommandation, clé absolue de la confiance
Dans ce secteur où les enjeux financiers sont déterminants, la
recommandation change tout :
• 91% des Français estiment
qu’elle permet de trouver de meilleures opportunités
• 87% la jugent cruciale pour
choisir un agent immobilier
• Un niveau équivalent aux
honoraires (88%), à l’expérience (90%) et supérieur à la réputation (77%).
La confiance explose lorsqu’il y a recommandation :
• 91% font confiance à un
agent recommandé
• Contre 78% sans
recommandation
Dans les faits :
• 40% des Français ayant
réalisé un projet immobilier ces 5 dernières années ont eu des recommandations
d'agent(s) via leurs proches
• Et 89% suivent cette
recommandation
« Dans l’immobilier, la confiance ne se cherche pas, elle se transmet.
Un conseiller immobilier recommandé a une longueur d’avance » souligne Laurent Molin.
Le grand paradoxe : une valeur énorme… mais jamais captée
Alors que la recommandation est ultra puissante, elle reste quasi
toujours gratuite.
• 94% des Français ignorent
même qu’ils peuvent être rémunérés
• 97% des Français n’ont
jamais été rémunérés pour une recommandation immobilière.
Et ils sous-estiment largement son potentiel :
• 90% pensent que cela ne
dépasse pas 500 €
« Les Français rendent service tous les jours… sans se rendre compte que
ce service a de la valeur autant pour le particulier que pour le professionnel.
On parle ici de centaines, parfois de milliers d’euros qui passent sous le
radar » poursuit-il.
Des opportunités partout… dans les conversations du quotidien
Et pourtant, les occasions sont nombreuses :
• 64% des Français ont entendu
parler d’un projet immobilier dans leur entourage
• 13% au moins trois fois dans
l’année
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Le témoignage de Julie : 720 € de rémunération grâce à une
recommandation
« Je ne pensais pas que ça pouvait me rapporter de l’argent… et
pourtant. »
Julie, éducatrice de jeunes enfants et directrice de crèche, découvre
Propertips presque par hasard lors de l’achat de sa maison. Séduite par le
dynamisme et l’expertise de son conseiller immobilier iad, elle décide de le
recommander. Quelques mois plus tard, ses voisins lui annoncent qu’ils vendent
leur maison.
Réflexe immédiat : elle utilise l’application.
« C’est très simple, très intuitif. On se laisse guider. »
La vente se concrétise. Résultat : 720 € empochés.
« J’ai reçu une notification m’indiquant que j’avais gagné 720 € une
somme totalement inattendue. »
Avec cet argent, Julie finance un projet plaisir : « En septembre 2026, on part à Séville avec mes amies d’enfance,
c’est un voyage qu’on n’aurait peut-être pas réalisé sans cela. »
Effet boule de neige immédiat :
« Mes copines ont téléchargé l’application juste après. »
Propertips by iad : transformer une discussion en complément de revenu
C’est là que Propertips by iad change la donne : l’application permet de
recommander simplement un projet immobilier et d’être rémunéré si la
transaction aboutit.
« Ce que l’on fait avec Propertips est très simple : on transforme un
réflexe naturel en opportunité concrète de pouvoir d’achat et d’opportunité
business pour le professionnel de l’immobilier. Une simple discussion autour
d’un café ou un message entre amis peut se transformer en plusieurs centaines
voire milliers d’euros, et cela, sans changer les habitudes des Français. Si le
bouche-à-oreille a toujours existé, ce qui change aujourd’hui, c’est qu’il peut
enfin être reconnu, tracé… et rémunéré. »
Vers une nouvelle économie de la recommandation
L’étude confirme un vrai potentiel : 75% des Français sont prêts à
recommander un agent immobilier à leurs proches. Avec 100 000 annonces
disponibles sur le site iad France, le terrain est immense : « La recommandation est probablement
l’économie la plus puissante et naturelle qui soit. Notre ambition est de
permettre à chacun d’en bénéficier simplement et Propertips by iad transforme
cette force en opportunité concrète pour tous » conclut Laurent Molin,
Directeur Réseau & Marketing du groupe iad.
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Les Afterworks Propertips : le bouche-à-oreille… en live
Les Afterworks Propertips sont des apéritifs business ouverts à tous,
indépendants, freelances, entrepreneurs, professionnels locaux avec un objectif
simple : créer des synergies concrètes dans un cadre
convivial. Un format court, dynamique et orienté résultats :
• 10 minutes pour découvrir
l’application Propertips by iad et comprendre comment générer en moyenne 500 €
par recommandation immobilière
• Un annuaire professionnel
intégré offrant une visibilité gratuite auprès de plus d’1 million de membres
• 30 secondes chrono pour
présenter son activité
• Puis place aux échanges, aux
cartes de visite… et aux opportunités
« On recrée du lien local autour d’un levier très concret : le
networking ! Ce sont des moments simples qui peuvent déboucher sur de vraies
opportunités business » assure Laurent
Molin.