Eclairage avec Contentsquare Foundation.
En 2026,
l’accessibilité numérique n’est plus seulement un sujet technique mais un sujet
d’accès aux droits, au commerce, à l’éducation, à l’emploi. Les chiffres de la
dernière étude de la Contentsquare Foundation (initiative philanthropique
lancée par Contentsquare qui agit pour rendre le web accessible à tous) sur
l’accessibilité dans le e-commerce européen sont sans appel : 94% des parcours
d’achat présentent au moins un critère majeur d’accessibilité non conforme et
84% des pages produit sont illisibles via des technologies d’assistance.
En 2025, la
Contentsquare Foundation a accéléré avec un objectif clair : faire reculer
l’exclusion numérique par l’éducation, la mesure, l’innovation et l’outillage.
En 2026, la priorité devient celle du changement d’échelle : faire en sorte que
personne ne se retrouve sur le bas-côté.
Pour Marion Ranvier, Directrice Générale de la Contentsquare Foundation : « Un web sans accessibilité, c’est un restaurant sans rampe d’accès. Quand un parcours d’achat, une candidature ou une inscription en ligne devient inutilisable, ce n’est pas un “bug” : c’est une discrimination par design.
En 2026, nous devons
passer d’une logique de correctif à une logique de conception inclusive,
partout. »
Chiffres clés 2025 :
l’accessibilité en action
Les leviers de
mobilisations diffèrent selon les publics. Certains passent à l’action par la
preuve chiffrée (études, baromètres), d’autres par le récit (témoignages,
podcasts), ou bien en expérimentant concrètement les obstacles (expérience
immersive). C’est pourquoi la Contentsquare Foundation a combiné ces approches,
en maintenant un cap clair : supprimer les barrières, pour tous.
Former les étudiants : 12 écoles engagées, objectif 60 000 étudiants : En 2025, la Contentsquare Foundation a lancé un engagement volontaire pour intégrer un module d’accessibilité numérique dans l’enseignement supérieur : 2 heures de formation, intégration facilitée via fichier SCORM, avec
12 établissements signataires et un potentiel de 60 000
étudiants sensibilisés.
Mesurer : le Baromètre
e-commerce, et les leviers qui “débloquent” l’usage : La Contentsquare
Foundation a publié son Étude 2025 : L’exclusion Numérique dans le E-commerce :
une analyse des sites e-commerce les plus visités en France, Allemagne,
Royaume-Uni, Italie et Espagne (plus marketplaces globales), avec 250 pages
auditées manuellement sur 5 étapes du parcours (listing, page produit, panier,
livraison, paiement).
Au-delà du diagnostic,
l'Étude rend le sujet actionnable : l’accessibilité n’est pas un chantier flou,
c’est une série de décisions concrètes. Trois leviers concentrent une grande
partie des ruptures d’usage observées :
• Voir et lire, sans effort : garantir des
contrastes lisibles
• Naviguer sans souris : assurer une navigation
100 % au clavier
• Comprendre ce qui n’est pas “écrit” : fournir des
alternatives textuelles aux éléments clés
Sensibiliser avec “Behind the
Screen”, une expérience gratuite, en accès libre : Pour rendre visible ce qui
reste souvent abstrait, la Contentsquare Foundation met à disposition
gratuitement Behind the Screen, une expérience en accès libre qui permet de
comprendre, par l’immersion, les obstacles rencontrés en ligne par des
personnes en situation de handicap. Conçue pour fonctionner sur le web, mobile
et via la réalité virtuelle, l’expérience met en scène 4 types de handicaps via
des scénarios réalistes.
Outiller avec “Readapt”, pour aider les personnes dyslexiques à naviguer sur le web : La Contentsquare Foundation poursuit le déploiement de Readapt, un outil gratuit et open source d’aide à la lecture destiné notamment aux personnes dyslexiques et à celles ayant des difficultés de lecture ou visuelles.
En 2025, Readapt compte 6 400+ utilisateurs actifs et 100 000+ textes
adaptés.
Reconnaître avec le
Prix de l’Innovation pour l’Accessibilité : La Contentsquare Foundation valorise
celles et ceux qui accélèrent l’inclusion : le lauréat 2025 est CollectivAlly,
une plateforme IA qui démocratise les tests utilisateurs inclusifs à partir de
données issues de l’expérience vécue par la communauté des personnes en
situation de handicap. Le prix comprend une dotation de 10 000 € et du
mentoring d’experts. Un levier
particulièrement concret pour les professionnels du e-commerce : CollectivAlly
aide à concevoir des portails et des parcours d’achat réellement inclusifs, en
réduisant le risque de “tester entre valides” et de corriger trop tard.
2026 : faire de
l’accessibilité un standard, pas une exception
En 2026, l’enjeu n’est
plus de multiplier les initiatives, mais de changer d’échelle : faire de
l’accessibilité un réflexe collectif (enseigné, piloté, financé et exigé) pour
qu’elle devienne enfin le standard du web, et non l’exception.
1. Préparer les étudiants à l’inclusion : former avant de corriger. L’exclusion numérique se fabrique souvent sans intention : elle naît dans les maquettes, les sprints, les arbitrages et les habitudes.
En 2026, la
Contentsquare Foundation veut accélérer la formation des futurs professionnels
(design, produit, développeurs, marketing, commerce) pour faire de
l’accessibilité un réflexe de conception — au même titre que la performance web
ou la sécurité informatique.
2. Inciter les entreprises à se transformer : de la conformité à
l’obligation de résultat : La loi a posé un cadre, mais tant que
l’accessibilité restera vécue comme une checklist, elle restera fragile.
L’enjeu 2026 est de passer à l’échelle : mesurer, prioriser, corriger,
maintenir et intégrer l’accessibilité dans la gouvernance (KPI, design system,
QA, achats, roadmaps) pour que les marques cessent de “réparer” l'exclusion et
arrêtent de la produire.
3. Favoriser l’innovation utile : financer, ouvrir,
diffuser et créer un mouvement. L’accessibilité ne passera à l’échelle ni par
un outil isolé, ni par une initiative “one shot”. Elle basculera quand un
écosystème entier avancera dans la même direction. En 2026, la Contentsquare
Foundation amplifie son soutien aux solutions qui rendent l’inclusion concrète
sur les parcours digitaux (open source, méthodes, tests inclusifs,
standardisation, sensibilisation) et mobilise un collectif de partenaires
(entreprises, écoles, experts, associations, institutions) pour partager les
apprentissages, accélérer l’adoption et faire émerger des standards de marché.
4. Faire en sorte que personne ne se retrouve sur
le bas-côté :
Un web inaccessible n’empêche pas seulement d’acheter : il empêche d’accéder à
l’éducation, à l’emploi, à la santé et à l’information. En 2026, la
Contentsquare Foundation portera une ligne claire : dans une société numérisée,
l’accessibilité conditionne l’égalité des chances et doit sortir du seul
registre technique pour devenir un sujet de pacte démocratique.
Marion Ranvier, Directrice Générale de la Contentsquare Foundation, rappelle : « En 2026 encore, on peut avoir la fibre et rester exclu. Si le site de son université est inutilisable avec un lecteur d’écran, si une plateforme d’emploi ne fonctionne pas au clavier, si un parcours d’achat est illisible, alors l’accès aux droits devient théorique. En 2026, notre objectif est simple : former, mesurer, outiller, soutenir l'innovation et faire de la fin de l’exclusion numérique une mission nationale. »