Alors que le secteur de
la santé adopte traditionnellement les innovations avec prudence, l’IA
générative s’impose cette fois comme un catalyseur incontournable de
transformation.
Selon l’édition 2025 du
State of Intelligent Automation menée par ABBYY, près de 80% des organisations
de santé françaises utilisent déjà des outils d’IA générative, un taux
équivalent à celui observé dans la finance et supérieur à la moyenne nationale
tous secteurs confondus (76%).
Les chiffres du
baromètre montrent que l’adoption dépasse le stade expérimental :
• 60% des acteurs de la santé utilisent aujourd’hui
des solutions d’IA générative dans plusieurs fonctions de leur organisation.
• Parmi eux, près d’un sur deux (47%) a déployé l’IA pour
automatiser les processus administratifs (facturation, gestion documentaire,
dossiers médicaux).
• 43% citent une amélioration de la qualité des
soins et de la satisfaction patient, et plus d’un tiers (38%) constatent une
meilleure efficacité opérationnelle.
Les motivations à
l’adoption sont claires :
• 56% des établissements évoquent la réduction des
tâches répétitives et la charge administrative du personnel médical ;
• 48% souhaitent accélérer les diagnostics et
décisions cliniques grâce à des outils de traitement automatique des données
médicales ;
• tandis que plus d’un sur trois (36%) mentionne la pression
réglementaire et la nécessité d’assurer une meilleure traçabilité des données.
Les bénéfices sont déjà
tangibles :
• 40% observent une amélioration de la productivité
et une réduction des délais de traitement ;
• plus d’un quart (27%) notent une
meilleure conformité réglementaire et qualité de la documentation ;
• plus de la moitié des dirigeants santé se
déclarent satisfaits des résultats obtenus avec les outils d’IA générative.