Par Christian Claude,
Consultant Expert Endpoint et Digital Workplace chez Cegedim Outsourcing.
L’inexorable montée en
puissance du digital dans le quotidien des entreprises les amène à s’appuyer
sur des systèmes d’information toujours plus étendus pour mener à bien leurs
opérations et gagner en compétitivité. Toutefois, cette situation nécessite impérativement
de pouvoir piloter et suivre au quotidien ces transformations profondes pour
s’assurer de bénéficier d’un SI industriel, performant et sécurisé. Voici trois
points clés à prendre en considération pour mener à bien son projet de mise en
œuvre et d’évolution de sa stratégie de Digital Workplace.
Gérer et connaitre son
parc IT
Sur ce point, comme
nous l’avons évoqué, le parc IT et la Digital Workplace sont des environnements
mouvants, hétérogènes et complexes qui mettent à rude épreuve les Directions
des Systèmes d’Information pour piloter leurs projets au quotidien. En ce sens,
une vue claire et en temps réel sur son parc et sur ses applicatifs est
nécessaire pour prendre les bonnes décisions et offrir à ses équipes un espace
de travail engageant. Cela constitue également un impératif pour veiller à la
conformité de son SI et à la bonne gestion de ses licences. Une vue centralisée
dressant une cartographie de son système d’information est donc un pilier
central pour gérer efficacement sa Digital Workplace.
Sécuriser sa Digital
Workplace
Un autre aspect
stratégique à prendre en compte dans son projet de gestion de sa Digital
Workplace est le volet cyber. En effet, sévèrement éprouvé, le SI des
entreprises se doit d’être parfaitement sécurisé pour ne pas être impacté par
des cyberattaques toujours plus complexes. En ce sens, piloter de manière
unifiée la cybersécurité de son parc et de sa Digital Workplace est fondamental
pour sécuriser tous les devices de son organisation (fixes et mobiles) :
déploiement centralisé des solutions, antivirus, patch management…. Il est
alors possible de piloter cette opération de manière simple et efficace sur
tout son parc. Au-delà de ces éléments, il est aussi important de tirer parti
d’outils de nouvelle génération à l’image du SOC as a service qui viennent
compléter les politiques cyber et protéger le SI des nouvelles menaces grâce à
une analyse en profondeur.
S’appuyer sur une
infrastructure industrielle
Un troisième point à
prendre en considération est lié à la qualité des infrastructures utilisées
pour héberger sa Digital Workplace. Sur ce point, externaliser tout ou partie
de son SI, de ses données et de ses applications auprès d’un tiers ne peut se faire
sans une analyse approfondie de l’infrastructure proposée. Attention à bien
évaluer les services proposés, les SLA, les agréments et certifications (ISO
27001, HDS, etc.). Tous ces éléments permettent de faire des choix pertinents
et de s’appuyer sur des infrastructures de qualité.
Ces premiers éléments
sont des prérequis incontournables pour gérer, mettre en œuvre et exploiter
avec succès une Digital Workplace performante et sécurisée.