L’analyse d’Adeline
Fruneau, Responsable RSE chez bconnex.
Quelques grandes étapes
pour rendre son parc IT responsable
L’une des principales
problématiques actuelles pour les gestionnaires de parcs informatiques est de
garantir une excellente expérience utilisateur connecté en toutes
circonstances. Mais la problématique est en réalité double : il est nécessaire
d’allier cette expérience utilisateur aux diverses attentes en matière
d’engagements environnementaux et sociétaux.
Miser sur la sobriété
numérique
L’empreinte
environnementale de la fabrication des appareils numériques ainsi que la
raréfaction des ressources naturelles appellent à une action immédiate. Le
nouveau défi et la nouvelle nécessité pour les entreprises sont donc désormais
de faire preuve de sobriété et d’allonger la durée de vie des appareils
mobiles. L’objectif de la sobriété numérique est de limiter l’usage du
numérique pour en réduire l’impact négatif sur l’environnement. Mais souvent,
lorsque l’on pense « sobriété numérique », on pense « acheter moins », alors
que la démarche va, en réalité, beaucoup plus loin : elle concerne tout le
cycle de vie des appareils mobiles et à la fois le matériel électronique en
lui-même et les usages qui en sont faits.
Miser sur le matériel
IT reconditionné écoresponsable
S’il faut acheter,
éviter le neuf et privilégier le matériel reconditionné. Choisir des appareils
informatiques, c'est une autre manière de faire preuve de sobriété numérique et
de réduire considérablement son impact environnemental négatif lorsque l'acquisition
de terminaux informatique s'avère nécessaire.
Privilégier les
réparations
Cela peut paraitre
anodin, mais une manière très importante de rendre son parc IT plus responsable
et de faire preuve de sobriété, c'est de repousser au maximum l'achat de
matériel et de faire appel aux réparations. Par exemple, en réparant un
smartphone au lieu d’en racheter un neuf, c’est en moyenne 221 kg de matières
premières qui sont protégées. Les réparations permettent d’éviter la production
de déchets électroniques et plastiques.
Optimiser la gestion
énergétique des appareils informatiques
L'optimisation de la
durée de vie de la batterie, la gestion énergétique des appareils en veille, ou
encore l'utilisation de modes d'économie d'énergie sont autant de manières qui
permettent d’optimiser la consommation énergétique des terminaux informatiques.
C'est une démarche simple, mais efficace pour économiser de l'énergie et
promouvoir la durabilité. Cela vient bien entendu compléter les bons réflexes
comme éteindre les lumières et les multiprises en quittant le bureau et permet
d’agir de façon complémentaire pour plus de responsabilité et de durabilité des
terminaux IT.
Recycler les appareils
et accessoires IT en fin de vie ou inutilisés
L’étape du recyclage
est un pilier essentiel pour rendre un parc IT plus responsable.
En effet, faire
recycler ses terminaux IT (que ce soit smartphones, tablettes, ordinateurs
portables ou fixes, accessoires, et autres) permet de :
• Limiter les déchets produits
• Réinjecter des ressources et des
matières premières dans le cycle de fabrication des terminaux
• Proposer du matériel reconditionné et
donner une seconde vie à des terminaux qui sont remis sur le marché
Toutefois, le recyclage
des appareils mobiles ne doit arriver qu’en dernier recours, après être déjà
passé par les étapes des réparations et de l’optimisation des usages.
Garantir la protection
physique des terminaux IT
La sécurité physique
des appareils permet d’allonger leur durée de vie en les rendant plus
résistants à une utilisation quotidienne intense.
Par exemple, pour les
appareils mobiles :
• Penser à les équiper de coques, film
de protection, verre trempé ou autres pour qu’ils résistent aux chutes, à
l’eau, etc.
• Dans certains cas, les collaborateurs
pourraient même bénéficier d’appareils durcis ou renforcés.
Ne pas oublier la
cybersécurité
L’influence que peut
avoir la cybersécurité sur la durée de vie des appareils IT est très souvent
sous-estimée. Pourtant, la sécurité informatique permet de garder les appareils
performants plus longtemps depuis l’intérieur, venant ainsi compléter la sécurité
physique qui les maintient en forme depuis l’extérieur. En outre, les
ordinateurs sont généralement mieux sécurisés que les appareils mobiles, qui
restent oubliés dans la cybersécurité alors qu’ils représentent la majorité de
la surface d’attaque et que la majorité des entreprises ont déjà subi des
cyber-attaques contre les systèmes informatiques.
Jouer la carte de la
transparence opérationnelle
S’équiper des bons
outils et s’entourer des bons partenaires est essentiel. Cela favorise une
gestion de parc informatique unifiée et transparente, permettant à toutes les
parties prenantes d’avoir la vision dont elles ont besoin pour travailler
efficacement.
La gestion optimisée et
efficiente des parcs d’appareils informatiques passe entre autres par :
• La centralisation et la fiabilisation
des informations
• L’accès facilité aux informations
nécessaires
• L’interconnexion avec les principaux
outils quotidiens
Par ailleurs, la
transparence de la relation et de la communication est primordiale, et ce tant
en interne (avec les services et les collaborateurs) qu’en externe (avec les
partenaires et fournisseurs).
Sensibiliser les
employés aux enjeux RSE et IT
Aujourd’hui, il est
crucial d’impliquer les collaborateurs dans les actions et la stratégie qui
visent à faire du parc de terminaux informatiques un levier d’engagement RSE.
Il s’agit de les
sensibiliser à la fois aux enjeux de cybersécurité et de protection des
données, aux enjeux de réparation et d’allongement de la durée de vie des
appareils IT, etc. Cela vise à encourager des pratiques durables au quotidien,
au sein de l’entreprise et même peut-être en dehors, et permet de renforcer une
culture d’entreprise responsable.
Aligner la gestion IT
avec les objectifs RSE de son organisation
Il est important de
garder en tête que le numérique responsable, au même titre que la
cybersécurité, n’est pas un sujet dans lequel on se lance sans fil directeur.
En outre, il est essentiel d’avoir une vision et une stratégie numérique
responsable, solide et orientée sur le long terme.
En effet, le numérique
responsable est un prolongement de la stratégie RSE puisqu’il sert à appliquer
celle-ci au parc informatique (mobile ou non). Il est donc impératif d’aligner
sa stratégie green IT avec la stratégie RSE de son organisation.
Par ailleurs, pour que
la stratégie de numérique responsable soit réellement solide et puisse être
implémentée dans les meilleures conditions, il est également important de faire
intervenir les différentes parties prenantes et les différents services concernés
: service IT, service achats et achats numériques, service RSE. En effet, plus
les parties prenantes interviendront dans l’établissement de la vision et de la
stratégie, plus son implémentation sera efficace et durable. Et une fois qu’une
stratégie et un cahier des charges ont été réalisés, l’implémentation peut
commencer.