Connexion
/ Inscription
Mon espace
BB - Acteurs du secteur immobilier
ABONNÉS

70% des propriétaires prêts à passer par des agents immobiliers

La 2ème édition de l’étude SeLoger* sur la perception des propriétaires-bailleurs et des locataires, 5 mois après la publication du Rapport Nogal « Louer en Confiance », apporte un nouvel éclairage. Réalisée auprès de plus de 3 000 locataires du parc privé et plus 1 500 propriétaires-bailleurs, cette nouvelle prise de pouls permet de mieux appréhender leurs inquiétudes, leurs attentes et la place accordée aux professionnels de l’immobilier.


7 propriétaires sur 10 qui gèrent leur bien en direct se disent disposés à confier leur bien à un professionnel s’ils sont sécurisés

La lutte contre les logements vacants est l’un des combats menés par le Ministre de la ville et du Logement, Julien Denormandie. Pourtant certains propriétaires sont réfractaires à la mise en location de leur bien disponible. Les propriétaires-bailleurs interrogés dans le cadre de l’étude SeLoger évoquent 3 principaux freins à la mise en location d’un bien :

- 66% évoquent la crainte de subir des retards de paiement ou des loyers impayés,

- 64% craignent de subir des dégradations de leur bien,

- 37% expriment la peur d’être en litige avec le locataire.


Pour apporter des solutions à cette problématique, le rapport « Louer en Confiance » propose de faire des professionnels de l’immobilier des tiers de confiance dans la relation entre les propriétaires-bailleurs et les locataires grâce à la création d’une obligation de résultat. Mais comment convaincre les propriétaires-bailleurs qui gèrent en direct leur bien ?

Si 51% des propriétaires-bailleurs interrogés louent leur bien sans faire appel à un professionnel, parmi eux, 67% seraient prêts à confier leur bien à une agence si le professionnel était en mesure de garantir le versement des loyers à la bonne date et le remboursement d'éventuelles dégradations.

Par ailleurs, qu’ils fassent appel à un professionnel ou non, les propriétaires-bailleurs expriment des attentes vis-à-vis de la profession. Ainsi, 35% des propriétaires-bailleurs interrogés attendent que les professionnels soient capables de gérer les litiges avec les locataires. Seulement 33% de propriétaire-bailleur évoque l’attente d’un meilleur rapport qualité-prix de la part des professionnels.


1 locataire sur 3 attend un service de caution de la part des professionnels

Côté locataires, la place de l’agent immobilier est directement liée aux services attendus pour répondre aux inquiétudes sous-jacentes, notamment en matière de caution. Dans cette étude, 58% des locataires interrogés ont trouvé leur location par eux-mêmes. 34% via une agence et 8% via un autre intermédiaire (amis, famille…).

Parmi ceux qui ne sont pas passés par une agence immobilière :

- 54% évoquent des frais d’agence/honoraires trop élevés,

- 26% estiment que l’agence ne leur permet pas de trouver plus vite qu’en cherchant par eux-mêmes,

- 22% ont le sentiment que l’agence ne trouve pas de bien correspondant à ses critères.


Parmi les difficultés susceptibles de freiner les futurs locataires dans leur recherche, ces derniers citent :

- 62% des loyers trop élevés par rapport à leur budget,

- 51% les revenus insuffisants,

- 42% ne pas avoir de garant.

A noter que 39% des locataires attendent une défense juridique de la part des professionnels en cas de litige et 35% expriment des attentes concernant un service de caution proposé par la profession.


Dépôt de garantie :
l’étude SeLoger révèle que 59% des locataires préfèrent que le dépôt de garantie soit consigné par un organisme indépendant agrée par l’Etat, 15% préfèrent qu’il soit encaissé par le bailleur et 26% hésitent entre ces 2 possibilités.

 
« Cette nouvelle étude sur la perception des locataires et des propriétaires-bailleurs confirme une fois de plus le rôle du professionnel comme tiers de confiance. On voit clairement que ce sont les services qui feront la différence pour fluidifier la relation entre ces 3 parties et rétablir la confiance dans un registre où chacun a sa place »,
conclut Bertrand Gstalder, Président de SeLoger.


*Etude SeLoger menée en octobre 2019 auprès de 3 148 locataires privés et 1 576 propriétaires-bailleurs utilisateurs de SeLoger. Les résultats ont été redressés à partir des données de cadrage de Kantar TNS.

 

Lire la suite...


Articles en relation