Entre élargissement stratégique,
accélération de l'IA et tension capacitaire
À l'occasion de la
restitution de la première édition de l'Observatoire HA360, le Conseil National
des Achats (CNA) et le cabinet de conseil Innoha se sont réunis ce soir pour
présenter les principaux enseignements de leur étude consacrée aux transformations
de la fonction Achats.
Couvrant en moyenne 78
% des dépenses des organisations, les directions Achats changent de dimension :
sans abandonner leurs missions historiques de maîtrise des coûts, elles
élargissent leur rôle vers l'anticipation des risques, la résilience, la donnée,
l'IA et le pilotage de l'exécution. Elles sont ainsi de plus en plus appelées à
devenir un véritable « système nerveux externe », capable de capter les signaux
des marchés fournisseurs et d'éclairer les décisions de l'entreprise.
5 chiffres clés pour
comprendre les transformations des Achats en 2026
88 % vs 83 % - Le «
grand empilement » des missions : La transformation s'opère par accumulation
plutôt que par substitution. Si 88 % des directions Achats portent désormais au
moins une priorité stratégique (RSE, gestion des risques, IA), 83 % conservent
des priorités transactionnelles très fortes.
76 % - Le couple
coût-risque comme nouveau centre de gravité : La résilience des approvisionnements
devient un enjeu majeur de compétitivité. 76 % des directions Achats placent la
sécurisation des approvisionnements parmi leurs priorités stratégiques.
75 % - Des capacités
humaines sous tension : Trois quarts des répondants anticipent des effectifs
stables ou en baisse au cours des trois prochaines années. Ce décalage entre
l'élargissement des responsabilités et l'évolution des moyens nourrit la
tension capacitaire mise en évidence par HA360.
56 % - L'IA encore
majoritairement en phase d'exploration : 56 % des répondants se situent au stade
Exploration. La dynamique d'adoption s'accélère, mais le passage à l'échelle
reste encore à construire.
59 % - Une
reconnaissance stratégique en progrès : 59 % des Directions Achats sont conviées au
COMEX pour présenter des dossiers Achats, illustrant une reconnaissance
stratégique en progrès mais encore inachevée.
Un rôle stratégique
renforcé face à une complexité croissante
Les résultats de cette
première édition de l'Observatoire HA360 révèlent une mutation profonde de la
fonction Achats au sein des organisations publiques et privées. Historiquement
centrées sur l'optimisation budgétaire et la négociation, les Directions Achats
prennent aujourd'hui une place croissante dans les décisions stratégiques des
organisations. Elles interviennent de manière transversale sur la maîtrise des
risques fournisseurs, la conduite des engagements RSE, la souveraineté des
approvisionnements et l'intégration des nouvelles technologies.
Toutefois, cette montée
en puissance s'accompagne d'une équation opérationnelle particulièrement
complexe. Les nouvelles responsabilités stratégiques s'ajoutent aux activités
historiques sans transfert proportionnel de ressources humaines ou financières,
créant une tension capacitaire marquée au sein des équipes. Pour répondre à ce
défi et libérer du temps stratégique, les Directions Achats se tournent de plus
en plus vers la digitalisation des processus, la structuration de la donnée et
l'automatisation des tâches répétitives.
Enfin, la notion même
de performance Achats connaît un redéploiement majeur. Si la recherche de
gains financiers demeure un socle indispensable de légitimité, la création de
valeur se mesure désormais à travers des indicateurs pluridimensionnels :
prévention des ruptures de chaîne logistique, conformité réglementaire,
décarbonation des achats et capacité d'innovation partagée avec l'écosystème
fournisseurs. À son rôle historique de négociateur s'ajoute celui de partenaire
clé, capable d'éclairer les décisions stratégiques des métiers et des instances
dirigeantes.
« La tension actuelle
n’est pas le signe d’un affaiblissement des Achats ; elle est le prix de leur
centralité. Le sujet n’est plus de demander aux équipes de faire toujours plus,
mais de choisir ce qu’elles doivent maîtriser, d’augmenter leurs capacités par
la donnée, la technologie et les expertises spécialisées, puis d’orchestrer
l’écosystème interne et externe. », souligne Thomas de Bony, Directeur général
d’Innoha.
« Les entreprises
attendent désormais des Achats qu’ils anticipent davantage, sécurisent leurs
chaînes d’approvisionnement et transforment les signaux du marché en décisions
utiles. À leur rôle historique de négociateur s’ajoute celui de vigie et
d’orchestrateur au service de la performance durable des organisations. », ajoute Nathalie
Leroy, Déléguée générale du CNA.