Solution européenne de gestion financière pour les entreprises, utilisée par plus de 600 000 PME et indépendants dans huit pays, Qonto annonce le lancement de The Operator et The Analyst.
Deux agents IA qui marquent son évolution d’une
plateforme de gestion financière vers un véritable système d’exploitation
financier, où des agents autonomes prennent en charge les opérations courantes.
Disponibles dès
aujourd’hui pour l’ensemble des clients Qonto, ces agents permettent d’exécuter
des opérations bancaires du quotidien (paiement de factures, création de
cartes, analyse des transactions) à partir de simples requêtes en langage
naturel - supprimant des tâches manuelles qui peuvent représenter jusqu’à 8
heures de travail par semaine pour les PME.
The Operator
Intégré directement
dans l’application Qonto, The Operator permet aux clients de demander
l’exécution d’actions qui nécessitaient auparavant plusieurs étapes et saisies
manuelles :
• Création de cartes : possibilité de
demander la création d’une carte virtuelle ou physique, avec définition de
plafonds de dépenses
• Paiement de factures en masse : import jusqu’à 50
factures fournisseurs en une seule fois ; l’agent extrait les informations de
paiement et prépare les virements pour validation
• Planification de paiements : possibilité de définir
une date de virement via la conversation ; l’agent programme et exécute
l’opération
• Création et envoi de factures : l’agent rédige la
facture et peut l’envoyer directement
Chaque action critique
et chaque transaction financière nécessitent une validation explicite de
l’utilisateur ainsi qu’une authentification forte (double facteur). Aucune
opération n’est exécutée sans approbation.
The Analyst
The Analyst transforme
les données de compte en informations exploitables, permettant aux dirigeants
d’interroger leur activité financière et d’obtenir instantanément des analyses
:
• Réponses aux questions : génération de réponses
à partir des données transactionnelles (ex. : « Combien ai-je dépensé en
publicité l’an dernier ? »), sans passer par des tableurs
• Analyse des dépenses : synthèse des dépenses
par fournisseur et par catégorie sur une période donnée
• Évolution dans le temps : comparaison des
dépenses entre différentes périodes (mois, trimestre, etc.)
• Exports : génération d’exports de transactions
filtrés (par montant, période, etc.)
Combler le retard
d’adoption de l’IA
Les PME européennes,
qui représentent 99 % des entreprises et emploient 90 millions de personnes,
consacrent aujourd’hui jusqu’à 8 heures par semaine à la gestion administrative
financière. Un temps que l’IA pourrait réduire significativement, mais la
majorité d’entre elles ne dispose pas des ressources nécessaires pour adopter
des solutions adaptées.
Avec ce lancement,
Qonto entend combler ce décalage en construisant une infrastructure financière
permettant aux PME de tirer parti de l’IA. Le changement est structurel :
passer d’un modèle de gestion autonome (« self-service ») à une logique de
délégation intelligente, où l’IA prend en charge les tâches répétitives et
libère du temps pour des activités à forte valeur ajoutée.
« Les 26 millions de
PME européennes n’ont pas d’équipes dédiées à l’IA - mais elles doivent pouvoir
bénéficier d’une infrastructure financière intelligente malgré tout », déclare Steve
Anavi, cofondateur et Président de Qonto. « C’est exactement ce que nous
construisons. Bientôt, passer des heures à rapprocher des transactions ou à
rechercher des factures manquantes paraîtra aussi dépassé que d’appeler sa
banque pour consulter son solde. Qonto devient proactif : non plus un simple
outil de gestion, mais un système financier qui agit pour les entreprises,
avant même qu’elles n’en aient besoin. »
Une transformation
profonde vers un modèle « AI-native »
Le lancement de ces
agents s’inscrit dans une transformation engagée depuis plus d’un an au sein de
l’entreprise :
• Usage interne de l’IA : 86 % des
collaborateurs utilisent des outils d’IA au quotidien
• Service client : en 2024, lancement de
Moshi, un agent conversationnel disponible 24/7 dans toutes les langues,
traitant aujourd’hui 60 % des demandes courantes
• Risque & conformité : en 2025, lancement de
Germi, un agent IA analysant les activités et signalant les cas nécessitant une
revue humaine
• Technologie : des agents autonomes
prennent en charge chaque mois des centaines de tâches de développement ; en
mars 2026, 800 modifications de code ont été réalisées de manière autonome
(correctifs, améliorations UX)
• Localisation : Tolki, agent de
localisation IA, adapte les contenus dans plusieurs langues et a permis de
réduire les délais de localisation de 70 %, libérant du temps pour la création
de contenu
« On ne peut pas vendre une transformation par l’IA si on ne la vit pas soi-même, ajoute Steve Anavi. Chez Qonto, chaque équipe est une équipe IA - pas comme un slogan, mais dans la réalité. Les équipes support créent leurs propres workflows. Les équipes conformité entraînent des modèles. Les ingénieurs livrent plus vite. Si nous disons aux PME que l’IA va transformer leur manière de travailler, c’est parce que nous sommes déjà en train de le vivre à tous les niveaux de l’entreprise. »