France
Supply Chain, via son LAB Digital et Technologies et en partenariat avec
BearingPoint, publie la 3ᵉ édition de son baromètre des tendances
technologiques en Supply Chain.
Menée entre
juin et octobre 2025 auprès d’entreprises issues de divers secteurs, cette
étude révèle une transformation digitale désormais plus mature, plus sélective
et axée sur la création
de valeur.
Points clés :
• Priorité client : 85 % des entreprises investissent dans la technologie pour mieux
répondre aux attentes de leurs clients.
• Technologies phares : La RPA, l’IoT, la traçabilité et l’intelligence artificielle figurent
en tête des priorités.
• Automatisation et robotisation
(LMRA) progressent : avec 66 % des
entreprises ayant déjà mis en œuvre des solutions.
• IA : Elle est principalement utilisée pour optimiser la demande et les flux.
• Défis majeurs : Les entreprises citent l’exécution (49 %), l’industrialisation (36 %)
et la rentabilité
(35 %) comme principaux obstacles.
Une adoption technologique plus raisonnée
Cinq ans après les premières mesures, les entreprises privilégient
désormais une approche pragmatique et sélective des technologies. Certaines,
comme la blockchain, perdent de leur attrait, tandis que d’autres, comme la
RPA, l’IoT, la traçabilité et l’IA, s’imposent durablement.
« Les organisations ne sont ni dans l’enthousiasme aveugle ni dans le
scepticisme. Elles recherchent le bon usage, au bon endroit, pour le bon métier
», souligne Éric Pradoux, Senior Expert Supply Chain chez
BearingPoint.
Les attentes clients restent le premier moteur d’investissement
Pour 85 % des entreprises, l’évolution des attentes clients reste le
principal moteur des investissements technologiques. La Supply Chain est
largement perçue comme un levier de satisfaction client, de différenciation et
de compétitivité. D’autre part, 72 % des entreprises considèrent la
digitalisation de la relation client comme un facteur clé en 2025 (77 % en
2020), signe d’une maturité croissante des stratégies Supply Chain.
Les exigences réglementaires, notamment en matière de traçabilité,
conformité et durabilité, deviennent aussi un facteur structurant pour près
d’une entreprise sur deux.
Data management : un chantier stratégique
La gestion des données devient un pilier de la transformation Supply
Chain. Le secteur industriel apparaît le plus avancé : 72 % des entreprises ont
défini leur stratégie data, contre 60 % chez les prestataires logistiques et 55
% dans la distribution. Aujourd’hui, 66 % des entreprises exploitent leurs
données via des analyses avancées, principalement dans les grands groupes.
L’IA au service d’une Supply Chain plus intelligente
Les travaux sur la data ouvre le champ des possibles, notamment via les
technologies d’Intelligence Artificielle. Il ressort en effet de l’enquête que
le 1er apport de l’IA en Supply Chain est de permettre d’exploiter une
volumétrie accrue de données pour décider mieux et plus rapidement et en
particulier afin d’optimiser la demande et les flux.
• Dans la distribution, 91 % des
répondants citent l’optimisation de la demande et 64 % l’optimisation du
transport.
• Dans l’industrie, la priorité
est la planification et l’ordonnancement (60 %).
• Les prestataires logistiques
privilégient quant à eux la modélisation des flux via des jumeaux numériques
(80 %).
Automatisation et Robotisation des processus : des niveaux variables
selon les secteurs
Seulement 23 % des chaines logistiques des sondés, tous secteurs
confondus, s’avèrent être majoritairement ou entièrement automatisées avec une
variation entre les processus (17 % pour les moins automatisés, à savoir la
Réception et le Packing, versus 29 % pour la Préparation de commandes).
39 % des entreprises ont automatisé majoritairement ou entièrement leurs processus de production.
Les processus les plus automatisés étant la
supervision des machines, les instructions de production et l’identification
des encours.
La part des entreprises ayant mis en œuvre la LMRA – Logistics or
Manufacturing Robotization
& Automation est passée de 55 % en 2020 à 66 %
en 2025, avec des secteurs plus avancés :
• Distribution : 73 %
• Industrie : 67 %
• Prestataires logistiques : 60 %
La RPA poursuit sa progression :
67 % des entreprises l’utilisent en 2025, contre 49 % en 2020, principalement
dans le back-office (40 %) et les processus Supply Chain (27 %).
Circularité et décarbonation : des enjeux en émergence
La transition vers une Supply Chain plus durable reste émergente : 8 %
des entreprises ont intégré la circularité, tandis que 74 % sont en phase
d’exploration et 18 % n’ont pas encore engagé de démarche.