Nouvelle enquête Broadridge
• 94% des institutions financières françaises
ont adopté des solutions cloud (contre 86 % à l'échelle mondiale)
• 66% utilisent l'IA dans leurs opérations
quotidiennes (contre 57% à l'échelle mondiale)
• 68% exigent de leurs employés qu'ils
utilisent l'IA générative (contre 53% à l'échelle mondiale)
Broadridge Financial
Solutions, leader mondial des technologies financières, publie les résultats
français de sa cinquième étude annuelle sur la Transformation Numérique et les
Technologies de Nouvelle Génération. Cette étude souligne que les entreprises
françaises de services financiers sont à la pointe de l'adoption des
technologies par rapport à leurs homologues dans le monde, en déployant le
cloud, l'IA et l'analyse en temps réel à des niveaux impressionnants.
Elles conservent en
même temps une approche mesurée et pragmatique envers des investissements à
grande échelle, privilégiant la gouvernance, la résilience et la conformité
réglementaire plutôt qu'une expansion rapide. « En France, le secteur
financier démontre qu’innovation et prudence peuvent coexister, indique Djamila
Cosme-Bayoud, Senior Country Officer de Broadridge en France. Les
entreprises ici repoussent les limites en matière d'IA et de cloud, mais
toujours en mettant l'accent sur la sécurité, la conformité et la qualité de
leurs données. »
La plupart des
responsables de ces entreprises considèrent que leur organisation adopte avec
enthousiasme les nouvelles technologies, avec un déploiement quasi universel du
cloud (94%) et une IA déjà intégrée dans 66% des flux de travail quotidiens.
Mais elles se jugent
elles-mêmes avec modestie : seules 18% des entreprises françaises se considèrent comme
des leaders en matière de maturité numérique, ce qui reflète une tendance
culturelle à privilégier une validation rigoureuse avant de revendiquer le
leadership.
Investissement
sélectif, ciblage stratégique
Les décisions d'investissement en France sont moins guidées par la dynamique du marché que par les impératifs réglementaires et les besoins opérationnels. Ainsi, 66% des entreprises en France confirment être prêtes pour le règlement DORA sur la résilience opérationnelle numérique, contre seulement 30% à l'échelle mondiale. Ce chiffre témoigne d'une culture de la conformité profondément ancrée ainsi que d'une volonté croissante de moderniser les systèmes existants pour renforcer leur résilience.
À l'inverse, il reste encore des progrès à faire dans des domaines tels que le trading, la gestion des risques et l'automatisation complète des processus de continuité des activités.
• L’analyse
en temps réel est plus couramment utilisée en France (66%) qu'à l'échelle
mondiale (44%), afin de guider la prise de décision des entreprises.
• La
réglementation a été citée comme principal motif d'investissement par 19% des
répondants, contre une moyenne mondiale de 8%, confirmant ainsi la primauté de
la conformité dans le modèle de transformation français.
• Les
investissements stratégiques ciblent l'automatisation robotisée des processus
(RPA) et la blockchain, 36% donnant la priorité à la RPA et 40% à la
blockchain, deux chiffres supérieurs aux moyennes mondiales.
IA générative :
intégrée, mais avec des garde-fous
L'intelligence
artificielle générative s'impose rapidement comme un outil de travail standard
dans les entreprises françaises de services financiers, étant aujourd'hui
obligatoire dans 68% d’entre elles. La confiance augmente grâce à des
formations fréquentes : plus de la moitié des personnes interrogées affirment
que les employés apprennent rapidement, bien au-delà de la moyenne mondiale.
Les premiers résultats
sont encourageants :
24% des entreprises françaises déclarent un retour sur investissement mesurable
grâce aux initiatives en matière d'IA générative, contre seulement 14% à
l'échelle mondiale. Cependant, seul un quart des entreprises prévoit d'investir
massivement dans l'IA générative, ce qui souligne leur préférence pour une mise
à l'échelle progressive, une fois que les structures de gouvernance des risques
seront en place.
Cyber-résilience
équilibrée par la vigilance
Les entreprises
françaises de services financiers figurent parmi les mieux préparées au monde
en matière de conformité réglementaire, en particulier en matière de
cyber-résilience. Mais, si 66% des établissements se déclarent prêts pour DORA,
les fonctionnalités d'automatisation et de rétablissement rapide accusent
toujours un retard face à certains concurrents étrangers.
Seuls 58% ont mis en place des procédures de reprise automatisées et 38% prévoient de se rétablir d'une interruption opérationnelle en quelques heures, ce qui est légèrement supérieur à la moyenne mondiale, mais signifie qu'il reste encore du travail à faire pour atteindre une résilience totale.