Dans un monde où les
organisations collectent et analysent toujours plus de données, les directions
achats se retrouvent face à un enjeu majeur : comment transformer l’information
en décisions créatrices de valeur ? La donnée éclaire, mais elle ne tranche
pas. L’acheteur, lui, reste garant de l’arbitrage et de l’impact final.
La donnée seule ne
suffit pas : éviter la dépendance excessive à l’information
Jamais les directions achats n’ont eu accès à autant d’informations qu’aujourd’hui : données de marché, historiques de prix, indicateurs de performance fournisseurs, benchmarks sectoriels, etc.
Cette abondance constitue une ressource stratégique. Pourtant, elle ne suffit pas à elle seule à garantir
la qualité des décisions.
Sans lecture humaine, la donnée reste un signal brut, qui peut orienter mais
jamais arbitrer.
À l’heure du “tout
data”, certaines organisations courent le risque de survaloriser la donnée au
détriment du jugement humain. Or, une approche trop mécanique peut conduire à
une forme de « myopie décisionnelle » : multiplication d’analyses, lenteur d’exécution,
ou encore décisions déconnectées du contexte opérationnel.
L’intelligence humaine
au coeur de la performance
« La donnée seule ne
décide pas. Elle informe. C’est l’intelligence humaine, intuition, expérience,
jugement, qui transforme l’information en valeur et génère de la performance », souligne Nicolas
Ruban, PDG d’iSupplier.
Cette complémentarité
est le véritable moteur de la performance achats. L’expérience de l’acheteur,
sa capacité à interpréter les signaux faibles, à intégrer des critères
qualitatifs ou contextuels, restent décisives pour transformer l’information en
décisions concrètes et impactantes.
Du triptyque donnée →
décision → impact
La création de valeur
passe par un processus clair : donnée → décision → impact. La
donnée fournit la matière première, l’intelligence humaine opère la sélection
et l’arbitrage, et la décision finale entraîne un impact mesurable sur les
coûts, la qualité des relations fournisseurs ou encore la résilience des
chaînes d’approvisionnement.
Les bénéfices d’un duo
gagnant
En combinant la
puissance analytique de la donnée et l’intuition humaine, les directions achats
peuvent :
• Anticiper les risques (ruptures,
fluctuations de prix, dépendances critiques) avec une lecture contextualisée ;
• Optimiser les coûts sans se limiter à la
dimension prix, en intégrant qualité, innovation et durabilité ;
• Créer de la valeur
stratégique
en orientant les décisions vers les enjeux long terme de l’entreprise.
Ce duo, loin d’opposer homme et machine, illustre une évidence : la donnée éclaire, mais seule l’intelligence humaine transforme l’information en levier de compétitivité durable.