Dans
un environnement économique en constante évolution, les dirigeants de PME sont
confrontés à des défis multiples.
Aurore
Coillard-Damiani, associée membre affilié Walter Allinial, explique pourquoi
anticiper les risques, qu’ils soient stratégiques, opérationnels ou liés aux
ressources, est devenu une nécessité pour garantir la pérennité et la
croissance de leur entreprise.
La cartographie des
risques s’impose comme un outil de pilotage essentiel pour prendre du recul,
identifier les menaces potentielles et mettre en place des actions adaptées.
> Pourquoi une
cartographie des risques ?
La cartographie des
risques permet de :
- Identifier les
risques majeurs :
qu’ils soient liés à la cybersécurité, à la conformité réglementaire, à la
continuité d’activité ou encore à la réputation de l’entreprise.
- Prioriser les actions
: en
hiérarchisant les risques selon leur impact et leur probabilité d’occurrence.
- Optimiser les
ressources :
en concentrant les efforts sur les risques les plus critiques.
- Renforcer la
résilience :
en mettant en place des dispositifs de maîtrise adaptés pour réduire les
vulnérabilités.
En somme, cet outil
offre une vision claire et structurée des risques auxquels une entreprise est
exposée, tout en permettant de prendre des décisions éclairées pour les
maîtriser.
> Une méthodologie
structurée pour une cartographie efficace
Pour élaborer une
cartographie et réduire les risques, les dirigeants de PME devront mettre en
œuvre six grandes étapes :
1- Définir le périmètre
et les objectifs
Commencez par
identifier les activités clés de votre entreprise et les objectifs stratégiques
associés. Chaque risque est évalué en fonction de sa capacité à compromettre
ces objectifs.
2- Recenser et évaluer
les risques inhérents
Analysez les menaces
internes et externes qui pèsent sur votre activité. Évaluez chaque risque selon
deux dimensions :
- La probabilité
d’occurrence
- L’impact potentiel
(financier, juridique, opérationnel, réputationnel, etc.)
3- Identifier les
dispositifs de maîtrise existants
Passez en revue les
moyens déjà en place pour réduire ou prévenir les risques identifiés. Cela
inclut les contrôles internes, les procédures, les outils technologiques, etc.
4- Hiérarchiser les
risques résiduels
Une fois les
dispositifs existants pris en compte, évaluez les risques résiduels.
Classez-les en deux catégories :
- Les risques
nécessitant une action immédiate.
- Les risques acceptés
mais devant faire l’objet d’un suivi régulier.
5- Élaborer un plan
d’actions
Pour chaque risque jugé
critique, définissez des actions correctives, désignez des responsables, fixez
des échéances et identifiez des indicateurs de suivi.
6- Mettre à jour
régulièrement la cartographie
La cartographie des risques n’est pas un document figé. Elle doit être actualisée régulièrement pour tenir compte des évolutions de l’environnement, des activités et des réglementation
> Un outil de
pilotage pour l’avenir
La cartographie des
risques ne se limite pas à une simple liste de menaces. Elle constitue un
véritable levier de gouvernance, permettant aux dirigeants de PME de prendre
des décisions stratégiques éclairées. En anticipant les risques et en mettant
en place des dispositifs adaptés, les entreprises renforcent leur résilience et
leur capacité à saisir les opportunités dans un contexte incertain.
Les dispositifs de
maîtrise des risques regroupent l'ensemble des moyens mis en œuvre par
l'organisation pour supprimer, réduire ou prévenir l'occurrence d'une menace
affectant l'atteinte des objectifs. Une fois les risques identifiés et évalués,
quatre possibilités s’offrent à vous :
Aurore Coillard-Damiani
conclut :
« L’anticipation des risques doit faire partie intégrante de la réflexion
stratégique de toute entreprise, quelle que soit sa taille. »
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Quelques exemples de
risques
• Gouvernance et ressources humaines :
décès d’un dirigeant, hommes-clés, invalidité, mésentente entre associés,
failles dans la comptabilité, la gestion, le juridique, les contrats…
• Incendies, vols, dégradations des
locaux ou du matériel, inondation
• Systèmes d’information : mise à jour
logiciels, effacement ou perte de données, crash serveur, panne matériel ou
logiciels, sauvegardes, attaques cyber
• Changement climatique : raréfaction de matières premières, sècheresse, inondation, tremblements
de terre
• Clients : pourcentage important du
chiffre d’affaires concentré sur un petit nombre de clients. Pérennité de la
clientèle. Pourcentage de nouveaux clients…
• Processus métier
• Prestataires : solidité, pérennité,
renouvellement
• Lois, réglementations et normes :
contraintes, libéralisation du marché, ou à l’inverse accès restreint à la
production de certains biens ou à l’exercice de certaines professions
• Concurrence ; contrats commerciaux
• Crise : dénigrement, dénonciation, sabotage, atteinte à la réputation, effondrement du marché…