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[Etude] « Les transitions de la société française »

Santé, besoins de protection, solidarité, nouvelles technologies… Le Groupe Matmut et OpinionWay publient les enseignements de leur baromètre « Les transitions de la société française » issus de la grande consultation relative à la Raison d’être Matmut.

Avec 135 500 personnes ayant participé et près de 88 000 ayant répondu à l’intégralité du questionnaire, la Grande consultation relative à sa Raison d’être, lancée en janvier par le Groupe Matmut auprès de ses sociétaires, délégués, administrateurs et collaborateurs affiche un taux de participation élevé.

Les réponses de ce premier baromètre Matmut / OpinionWay sur les « transitions de la société française » font apparaître 5 préoccupations prioritaires :
- l’accès aux soins,
- la qualité de vie,
- la sécurité sanitaire,
- la protection des données personnelles et
- la protection des biens et des personnes.

Succès de participation à la Grande consultation Matmut

Afin de formaliser sa Raison d’être, le Groupe Matmut a adopté une démarche singulière. Il a ainsi interrogé ses 4 millions de sociétaires, ses délégués, ses administrateurs et ses 6 400 collaborateurs via une plateforme élaborée en lien avec OpinionWay et une vingtaine de questions. L’objectif : recueillir et définir les contributions positives que l’entreprise entend apporter aux enjeux sociétaux, environnementaux et économiques.

L’avis des répondants était sollicité notamment sur leurs préoccupations dans le monde actuel, leur sentiment sur le rôle des entreprises dans la société, les enjeux sociétaux des prochaines années, ainsi que leurs projets…

A démarche inédite, succès de participation : 135 500 personnes ont répondu à une partie du questionnaire et près de 88 000 l’ont complété en intégralité. Ce record de participation démontre la confiance réciproque entre le Groupe Matmut et ses parties-prenantes et l’engagement de celles-ci dans le mode de fonctionnement mutualiste (1 femme/1 homme = 1 voix).

Un tel volume de réponses fait du baromètre Matmut/OpinionWay une étude significative des phénomènes qui témoignent de la société en transition.

Les 5 préoccupations qui apparaissent prioritaires, sont notées entre 8,9/10 et 8,4/10

Les enseignements sont notamment intéressants à analyser en tenant compte du contexte de crise sanitaire. Dans ce monde en transition, un climat d’incertitude prédomine.

1-La santé, une préoccupation majeure.
Ce phénomène est bien entendu accru par la crise sanitaire. Deux sujets principaux établis par le baromètre Matmut / OpinionWay polarisent l’attention : l’accès aux soins et la sécurité sanitaire, avec une note d’inquiétude respectivement de 8,9/10 et 8,5/10 attribuée par les répondants.

2-Un sentiment fort de vulnérabilité.
Autre enseignement majeur du baromètre, le monde est perçu comme évoluant de plus en plus vite (92% des répondants) et de plus en plus instable (83%). En conséquence, 90% des personnes interrogées considèrent que les positions sociales peuvent s’effondrer rapidement.
Une note d’optimisme, malgré tout, particulièrement chez les femmes et les actifs : près de 6 personnes interrogées sur 10 ont le sentiment de pouvoir agir pour faire évoluer la société.
Parallèlement, tandis que la confiance dans l’avenir de la société est assez faible (26% des répondants indiquent avoir confiance), que celle dans son avenir personnel est plus élevée mais limitée (56%), 71% des 25-34 ans indiquent avoir confiance dans leur avenir proche.

3-Une attitude ambivalente envers les nouvelles technologies.
Les répondants sont divisés, tant sur le rythme des évolutions technologiques que sur leur perception de ces évolutions : 47% jugent que les évolutions vont au bon rythme, 41% qu’elles vont trop vite. 51% les considèrent comme une menace et 43% comme une opportunité.
La protection des données est une préoccupation majeure (8,4/10 comme note moyenne d’inquiétude).

4-De nouveaux besoins de protection émergent.
Si les participants au baromètre se sentent bien protégés face aux risques « traditionnels » (sinistres dans le logement, à 80%, problèmes de santé, à 73%, accidents, à 68%), le baromètre met en avant de nouveaux besoins de protection. Les participants se sentent ainsi globalement peu protégés face à la cybercriminalité, l’exposition à la pollution atmosphérique ou encore les conséquences du réchauffement climatique (moins de 20%). 

5-Une demande de solidarité qui s’exprime à plusieurs niveaux.
Alors qu’il a beaucoup été question de solidarité, au cœur de la crise, 74% des participants au baromètre indiquent cependant constater une baisse de la solidarité.
Force est de constater que la compétition entre individus est également notée à un niveau élevé (7,9 sur 10).
Les répondants en appellent à un retour de la solidarité entre les générations (59%), avant la solidarité entre les personnes aisées et défavorisées (36%), etc.

6-Un besoin d’implication des entreprises.
Le baromètre Matmut / OpinionWay confirme que les entreprises ont un rôle moteur à jouer, notamment pour répondre à cette demande de solidarité, mais pas uniquement. 88% des répondants pensent que les entreprises doivent s’impliquer dans l’intérêt général et le bien commun et 83% dans les questions écologiques. Ce phénomène est accentué chez les jeunes.


Les prochaines étapes de la formalisation de la Raison d’être du Groupe Matmut

Le questionnaire de la Grande consultation Matmut abordait aussi une partie relative aux attentes vis-à-vis du modèle mutualiste et de la Matmut, en particulier. Son analyse, en cours, ainsi que les enseignements décrits ci-dessus permettront au Groupe de cerner de manière très fine les attentes et les besoins de ses parties-prenantes et de la place qu’il doit occuper dans la société.

La Raison d’être du Groupe Matmut sera révélée en septembre prochain, à l’occasion de la célébration de ses 60 ans.

 

 

 

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