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L’intelligence artificielle optimise le traitement des messages entrants

Coheris, éditeur de solutions logicielles dans les domaines du CRM, de l'IA et de l'Analytics, présente son Livre blanc « L'intelligence artificielle pour optimiser le traitement des messages entrants » Objectif : monitorer les sollicitations et interactions clients multicanales. Avec l'essor des technologies connectées et la multiplication des canaux de communication, les entreprises font face à la forte croissance du nombre et des modalités d'interactions avec leurs clients, ainsi qu'à...

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