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Résoudre un conflit au travail

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Salarié, manager ou dirigeant, découvriront dans le livre « Se préparer à résoudre un conflit… au travail », des clés de compréhension et d'action permettant de développer la capacité à gérer positivement les conflits. Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l'autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment organiser le lieu de la résolution ? Que faire quand le conflit est réglé mais que la blessure est toujours présente ? .Alors, comment gérer positivement les relations difficiles ?

Fort de son expérience de médiateur, l'auteur décrypte l'anatomie d'un conflit et présente des outils pratiques et utilisables au quotidien dans votre milieu professionnel comme dans votre vie privée.

Dans la continuité de son précédent livre « J'ai décidé d'être heureux... au travail », l'auteur explique qu'il est possible de dénouer les situations difficiles et de travailler plus sereinement ensemble.

En vente dans toutes les librairies - Prix : 18€ -
Format 15,5 x 21 cm  -  153 pages - ISBN : 978-2-35953-021-6

Sommaire complet et extrait gratuit :
www.la-librairie-rh.com/developpement-personnel_9_j-ai-decide-d-etre-heureux-au-travail__heut.html

 

Lectures du moment, tribunes d'experts, management et entrepreneuriat...

 Comprendre l'économie durable pour s'y investir

 

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