MyUnisoft,
partenaire de référence des cabinets d’expertise comptable, publie les
résultats d’une étude menée avec OpinionWay auprès de 501 décideurs du secteur.
Cette enquête met en lumière des attentes très structurantes en matière
d’outils de gestion, ainsi qu’une transformation rapide des usages, portée
notamment par l’intelligence artificielle.
« Ces résultats confirment notre vision : proposer une solution à la
fois performante, intuitive et souveraine, en phase avec les enjeux actuels de
la profession comptable. Ils nous encouragent également à aller plus loin dans
l’accompagnement stratégique de nos clients »,
déclare Grégoire Leclercq, CEO de MyUnisoft.
Les points clés
• La sécurité et la souveraineté
des données (34 % le citent en 1er critère), point fort de MyUnisoft, sont avec
l’ergonomie (37 % le citent en 1er critère) les principaux critères de choix
d’un logiciel de gestion comptable. Le service client de qualité contribue
également à la décision.
• Les contributions des éditeurs
pour aider les experts-comptables à assurer leur rôle de tiers de confiance
sont très bien reconnues, seule l’aide à l’accompagnement des décisions
stratégiques divise.
• 7 experts-comptables sur 10
utilisent l’IA, principalement pour de la recherche d’information experte
(1/2), mais également pour améliorer leur productivité (1/3).
• Au niveau des interfaces
d’intelligence artificielle utilisées, ChatGPT se situe en tête, loin devant
Copilot.
Ergonomie, sécurité et service client : le trio décisif dans le choix
des outils
Lors du choix d’un logiciel de production comptable, les
experts-comptables placent en tête l’ergonomie et la facilité d’utilisation
(89%), suivies de la sécurité et la souveraineté des données (83%). La qualité
du service client (71%) complète ce trio de critères déterminants.
Derrière ce trio de tête, d’autres critères complètent les attentes des
cabinets :
• L’interopérabilité (57 %)
• Le PDP (49 %)
• L’innovation (46 %)
Ces résultats confirment la pertinence du positionnement de MyUnisoft,
notamment en matière d’hébergement souverain des données, reconnu comme un
avantage différenciant sur le marché.
Un rôle de tiers de confiance largement reconnu
Les experts-comptables reconnaissent massivement l’apport des éditeurs
dans leur rôle de tiers de confiance :
• 94% estiment que les solutions
contribuent à la fiabilité de la comptabilité,
• 92% à la sécurisation des
données,
• 91% à la souveraineté des
données,
• 88% à l’amélioration de la
productivité.
Seul l’accompagnement dans les décisions stratégiques des clients reste
en retrait (44 %), constituant un axe d’amélioration pour les éditeurs.
L’intelligence artificielle s’impose progressivement dans les cabinets
L’étude révèle que 7 experts-comptables sur 10 utilisent déjà
l’intelligence artificielle dans leurs tâches quotidiennes.
Principaux usages identifiés
• La recherche d’informations
expertes (46%)
• L’amélioration de la
productivité (33%)
• La recherche d’informations
clients (20%)
• Analyse, étude de marché (19%)
• Aide à la rédaction (9%)
• Recherche documentaire (3%)
• Mise ne forme de
documents/mails (1%)
Cependant, 31 % des professionnels n’utilisent pas encore l’IA, révélant
un potentiel d’adoption encore important.
ChatGPT, outil leader des usages IA
Parmi les solutions utilisées, ChatGPT domine très largement (70 %),
loin devant Copilot (29 %).
Les autres outils restent marginaux :
• Claude (9 %)
• Mistral (7 %)
• IA internes (5 %)
• Autres solutions (30 %) :
AlterEgo, GenIA-L, Perplexity AI…