La direction de l’information légale et administrative
(DILA) et la délégation générale à l’emploi et à la formation professionnelle
(DGEFP) ont signé le 30 mars 2026 une convention de partenariat pour le
financement pluriannuel de Conseillers-Entreprises, le service public
d’accompagnement des entreprises.
Depuis sa création en
2019, le service Place des Entreprises, devenu Conseillers-Entreprises, s’est
imposé comme un dispositif utile et concret au service des entreprises, en
particulier des TPE-PME.
Le service permet de
mettre en relation les entreprises avec plus de 10 000 conseillers issus de
plus de quarante partenaires publics et parapublics, favorisant des réponses
rapides, personnalisées et de proximité. Grâce à ce partenariat inédit,
Conseillers-Entreprises couvre de nombreux sujets : recrutement, droit du
travail, innovation, difficultés financières, appui au développement,
numérique, transmission reprise, santé et sécurité́ au travail, transition
écologique, etc.
Engagée dès 2022,
l’articulation avec Entreprendre Service Public a franchi une nouvelle étape en
2024 avec la mise en ligne de l’URL unique «
Conseillers-Entreprises.Service-Public.gouv.fr », simplifiant ainsi le parcours
des usagers qui peuvent accéder à partir de l’information en ligne à un échange
humain pour les situations complexes.
Dans ce contexte, la
DILA et la DGEFP, co-financeurs du service, ont décidé d’en pérenniser le
fonctionnement et d’accompagner son développement en s’engageant ensemble dans
son financement pluriannuel. Depuis le 1er janvier 2026, le service
Conseillers-Entreprises est rattaché à la DILA et bénéficie d’une gouvernance
conjointe DILA-DGEFP.
Ce nouveau cadre vise à
:
• renforcer la
complémentarité avec les services de la marque Service Public, en premier lieu
Entreprendre Service Public ;
• accroître la
visibilité des expertises des partenaires ;
• favoriser de
nouvelles coopérations interministérielles et l’enrichissement du partenariat.
Véronique Lehideux, la directrice de la DILA, rappelle : « Il y avait sans aucun
doute nécessité de pérenniser ce service dont l’efficacité a été prouvée, en
l’inscrivant encore davantage dans un parcours d’information administrative. Ce
faisant, il permet à la DILA d’améliorer la mise en relation offerte à l’usager,
qui peut, via le site Entreprendre, disposer d’informations fiables dans un
langage simple et clair puis entrer en contact avec un expert des sujets qui
comptent le plus pour son activité. »
De son côté, Benjamin
Maurice, le directeur de la DGEFP, souligne l’utilité du service pour
« concrétiser les
politiques publiques auprès des TPE & PME : l’échange humain favorise le
passage à l’action sur de nombreux dispositifs. Les attentes spontanément
exprimées par les entreprises via Conseillers-Entreprises Service Public ont
également vocation à nous aider à identifier des améliorations des
accompagnements publics existants. Une boucle vertueuse ! ».