Les dirigeants misent sur une approche basée
sur les compétences pour faire face à l’incertitude et améliorer la
productivité à l’ère de l’IA
La plateforme IA de gestion des collaborateurs et de la finance Workday, publie
“The
Global State of Skills”, une étude qui met en évidence les défis majeurs en
lien avec les compétences pour les entreprises en 2025. En France, 41% des
dirigeants sondés s’inquiètent des futures pénuries de talents, et seuls 33%
d’entre eux croient fermement que leur entreprise dispose des compétences
nécessaires pour réussir sur le long terme.
Alors que l’IA
transforme beaucoup de secteurs, les compétences requises pour s’épanouir dans
le monde du travail évoluent rapidement. Pourtant, de nombreuses entreprises
manquent de visibilité sur les compétences de leurs collaborateurs : seuls 47%
des dirigeants français déclarent avoir une vision claire des compétences au
sein de leur organisation aujourd’hui.
Cette incertitude
croissante met en lumière les limites des approches traditionnelles de gestion
des talents, qui reposent sur les intitulés de postes, les diplômes et les
expériences professionnelles. En réponse, les entreprises accélèrent leur
transition vers des stratégies basées sur les compétences, qui privilégient les
capacités réelles des individus plutôt que leurs seuls diplômes. Cette approche
plus agile et fondée sur les données permet d’optimiser le recrutement, le
développement et la gestion des talents.
Principaux
enseignements
• Les stratégies basées sur les compétences ne
se réduisent pas à une vision du "futur du travail", mais constituent
un véritable avantage concurrentiel : 76% des dirigeants français s’accordent à dire
que cette approche favorise la croissance économique en améliorant la
productivité, l’innovation et l’agilité organisationnelle.
• Le mouvement est déjà en marche : plus de la moitié (55%)
des entreprises dans le monde ont déjà commencé à adopter une stratégie basée
sur les compétences, dont 50% des entreprises françaises, et 29%
supplémentaires prévoient de le faire dans les deux prochaines années.
• Au-delà de l’impact économique, ces
stratégies favorisent l’égalité d’accès aux opportunités : les dirigeants
estiment qu’elles favorisent un meilleur accès à l’emploi (79%), mais également
une plus grande diversité et inclusion (60%). Elles permettent aussi de réduire
les écarts de productivité (65%), et de concourir à une baisse du chômage (46%).
L’IA accélère la
transition vers un management basé sur les compétences…
L’IA joue à la fois un
rôle de catalyseur et de facilitateur dans cette transition. Alors qu’elle
transforme les métiers, elle permet aussi aux entreprises, en étant centrées
sur les compétences, de construire des équipes plus agiles. Selon l’étude, l’IA
contribue à cette évolution en :
• Simplifiant les tâches répétitives et
routinières pour
58% des dirigeants français sondés, et pour 52% des dirigeants au niveau
mondial.
• Prévoyant plus précisément les besoins futurs en matière de
compétences pour plus de la moitié des dirigeants en France (53%), et pour 45%
des dirigeants dans le monde.
• Personnalisant les programmes de formation et
de développement
pour près de la moitié des dirigeants français (49%), et pour 47% des
dirigeants internationaux.
• Améliorant la prise de décision grâce aux insights
basés sur les données selon 46% des dirigeants français, et 52% des dirigeants
au niveau mondial.
« Chez Ferring, nous
encourageons une culture d’apprentissage continu où les collaborateurs peuvent
développer de nouvelles compétences et explorer des opportunités alignées avec
leurs ambitions professionnelles, déclare Lynn Van Oossanen, Global Head of
People Solutions chez Ferring Pharmaceuticals. Grâce aux
technologies alimentées par l’IA, nous identifions les lacunes en matière de
compétences en temps réel, ce qui permet aux collaborateurs de mieux identifier
les opportunités d’évolution, tout en aidant les responsables à mieux cibler
les talents. »
… mais les compétences
humaines restent irremplaçables
Si les compétences
techniques sont essentielles, l’étude met également en avant l’importance
croissante des compétences humaines. Les ‘soft skills’, comme la communication
et le travail en équipe, ainsi que les qualités personnelles telles qu’une
bonne gestion des équipes ou encore la créativité, figurent parmi les
compétences les plus recherchées aujourd’hui, juste derrière la maîtrise des
outils numériques et de l’IA.
Ces résultats font écho
à l’étude Elevating Human Potential: The AI Skills Revolution de Workday
publiée en janvier 2025, qui souligne que des compétences comme la capacité à
tisser des liens, à faire preuve d’empathie, à résoudre des conflits et à
prendre des décisions de façon éthique seront cruciales pour réussir dans une
économie façonnée par l’IA.
« L’IA redéfinit le
monde du travail, mais l’humain n’a jamais eu autant sa place, explique Chris Ernst,
Chief Learning Officer chez Workday. Les entreprises qui adoptent une approche
centrée sur les compétences ne se contenteront pas de libérer tout le potentiel
de l’IA, elles exploiteront aussi l’ingéniosité humaine de manière inédite et
transformative. »
Les défis à surmonter –
et la voie à suivre
Malgré l’élan en faveur
de la mise en place d’une stratégie basée sur les compétences, plusieurs
obstacles freinent encore son adoption :
• Le temps nécessaire pour requalifier les
collaborateurs (43%)
• La résistance au changement (42%)
• Une infrastructure technologique inadéquate
pour soutenir les initiatives basées sur les compétences (36%)
• Les défis liés à l'alignement de la stratégie
en matière de compétences avec les objectifs de l'entreprise (28%)
Selon l’étude, la
technologie seule ne suffit pas à relever ces défis. Un changement de
mentalité est nécessaire, avec une communication claire sur les avantages de
cette approche (42%) et une gestion efficace du changement (42%) pour favoriser
son adoption à grande échelle.
L’avenir des
collaborateurs repose sur une approche centrée sur les compétences
Longtemps considérées comme un enjeu lointain, les stratégies basées sur les compétences sont aujourd’hui devenues un impératif économique, grâce aux avancées de l’IA et aux analyses fondées sur les données. Workday est convaincu que les entreprises qui adoptent ce changement ne se contenteront pas de devancer leurs concurrents, mais assureront aussi la fidélisation de leurs talents dans un monde en constante mutation. À mesure que la relation entre l’IA et les talents humains se développe, la transition vers un management basé sur les compétences s’accélère, ouvrant la voie à un monde du travail plus intelligent, plus résilient et plus inclusif.