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[Etude] 60% des Français préfèrent ouvrir un compte bancaire en présentiel plutôt qu'en ligne

Extrait de l’étude de Qualtrics, créateur de la catégorie Gestion de l'Expérience

Si de nombreux consommateurs français continueront d'accéder aux services bancaires en ligne après la pandémie de Covid-19 (+16 points), ils restent encore 60% à déclarer préférer le présentiel pour ouvrir un nouveau compte bancaire.

C'est ce que révèle le « 2021 Global Consumer Trends » de Qualtrics.

A l'inverse, ils ne sont que 12% à vouloir le faire seul depuis l'ordinateur et 11% depuis leur téléphone portable.

 

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