Connexion
/ Inscription
Mon espace

[Lecture] ISO 9001 - 2015

BE - Entreprises & initiatives
ABONNÉS

100 questions pour comprendre la qualité et l’ISO 9001 version 2015
un livre de Michel Bellaïche

La publication de l’ISO 9001:2015 est une occasion de découvrir cet outil de management, le plus répandu dans le monde des entreprises. Michel Bellaïche propose pour cela une approche simple et efficace, avec une version revisitée de son livre, devenu un classique.

Ce livre s’adresse à tous ceux pour lesquels la qualité, impulsée et soutenue par un système de management, reste un territoire inexploré. L’auteur décrypte ce sujet et le rend totalement accessible. Son livre est tout simplement un moyen de comprendre pourquoi ce type de démarche est efficace, ce qu’il peut apporter en matière de structure, d’organisation et de performance. Surtout, il éclaire la voie et permet de partir sur de bonnes bases.

Michel Bellaïche débute en répondant aux questions sur ce qui constitue le fondement de l'ISO 9001 et s'applique accessoirement aux autres référentiels de qualité (NF Service, EFQM, etc.). On peut parler de fondamentaux de la qualité.

Il met ensuite en lumière les spécificités de la version 2015 de la norme ISO 9001 et ce qu’elle apporte de plus sur le fond et sur la forme. Des tableaux de correspondance avec la version 2008 sont également proposés en fin d’ouvrage.

L’auteur aborde ensuite les questions liées à la structuration d’un système de management de la qualité et à sa mise à jour, les aspects managériaux de la norme ISO 9001 puis apporte des réponses aux questions portant sur la production.

L’ouvrage aborde évidemment, en toute fin, les questions relatives à l’évaluation, à la mesure et à l’amélioration continue.

Commander le livre « 100 questions pour comprendre et agir - La qualité - ISO 9001:2015 » - Ref 3465538 et ISBN 978-2-12-465538-0 – 21,80 € HT - 178 pages 

Retrouvez toutes les lectures du moment sur le site et l'avis de la rédaction dans notre magazine La Bulle des Entrepreneurs


 

Lectures du moment, tribunes d'experts, management et entrepreneuriat...


 Comprendre l'économie durable pour s'y investir

 

Lire la suite...


Articles en relation

BE - Entreprises & initiatives
ABONNES
Etat des lieux du coworking en Ile-de-France

Accroissement du nombre de travailleurs indépendants, essor de la digitalisation et du télétravail, nouvelles générations plus mobiles et en quête d'autonomie… le coworking répond aux multiples enjeux posés par la transformation des modes de travail, ainsi qu'aux stratégies d'entreprises de plus en plus soucieuses de flexibilité... Le phénomène est en pleine expansion depuis 2015 sur le marché immobilier des bureaux. Knight Frank dresse le bilan de la situation en Ile-de-France. Un phénomène...

BE - Entreprises & initiatives
ABONNES
4 salariés sur 10 se plaignent d'un mauvais équilibre vie pro / vie perso

75% des salariés européens préfèrent garder bien distinctes et séparées leur vie professionnelle et leur vie personnelle, selon l'étude « Révélez vos talents » d'ADP (Automatic Data Processing). L'étude, qui a interrogé plus de 2 500 travailleurs en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas et au Royaume Uni, a conclu que, malgré ces préférences, près d'un tiers (31%) de ces salariés ne pensent pas avoir un bon équilibre vie professionnelle - vie privée dans leur situation actuelle. Les...

BE - Entreprises & initiatives
ABONNES
Depuis 2017, les tensions géopolitiques augmentent les pertes associées au risque politique

Willis Towers Watson et Oxford Analytica publient leur enquête annuelle* sur le risque politique. Selon les résultats de cette enquête, les préoccupations géopolitiques grandissantes provoquent une augmentation des risques politiques. Ainsi 55% des entreprises internationales générant un CA supérieur à 1 Md$ ont vécu au moins une perte liée au risque politique supérieure à 100 M$. L'étude souligne par ailleurs le phénomène selon lequel les crises économiques vécues par les marchés émergents...

BE - Entreprises & initiatives
ABONNES
Mauvaises performances du marché mondial des fusions et acquisitions, sauf en Europe

Le marché mondial des fusions-acquisitions (M&A) a sous-performé pour un 4ème trimestre consécutif, selon les derniers résultats du Quarterly Deal Performance Monitor (QDPM), l'observatoire trimestriel des fusions-acquisitions de Willis Towers Watson. Les opérations évaluées entre 100 M$ et plus de 10 Mds$ ont sous-performé l'indice  mondial de 1,8 point (points de pourcentage) en moyenne sur les deux dernières années. Maud Mercier, directrice de l'activité Global Solutions and Services, au...