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L'entreprise face aux risques psycho-sociaux (RPS)

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L'importance de la dimension psychologique, un enjeu majeur pour aller plus loin dans leur prévention

Experts en risques psycho-sociaux, Ma Vie en Mieux* et le cabinet d'avocats Dupuy et Associés** portent une vision complémentaire sur la « Réalité des RPS aujourd'hui » et se rejoignent sur la nécessité de davantage prendre en compte la dimension psychologique des RPS, dans l'intérêt conjoint des salariés et des employeurs. Ce regard croisé permet de dresser un état des lieux des risques et des pratiques qui émergent dans ce sens, et donne des clés aux entreprises pour aller plus loin dans la prévention des RPS. 


Les Risques Psycho-Sociaux
 aujourd'hui

L'évolution des RPS nécessite que l'employeur prenne pleinement en compte la dimension psychologique tant dans l'intérêt individuel des salariés que dans celui collectif de l'entreprise. Malgré les dispositifs mis en place par les employeurs depuis plusieurs années en la matière, les situations complexes de blocage entre les salariés et les entreprises se multiplient : l'émotionnel prend souvent le pas sur le reste, et les causes professionnelles et personnelles sont difficiles à démêler. Les Directions des RH, en première ligne sur ces sujets éprouvants, sont en recherche d'approches et d'outils pour y faire face. Au travers des conférences qu'ils organisent, Ma Vie en Mieux et le cabinet d'avocats Dupuy et Associés partagent avec ces dernières  des approches innovantes dans la gestion des contentieux et dans la prévention des situations à risque.


Les contentieux issus des RPS
 : sortir de l'approche classique

Lorsque le collaborateur ne se sent pas entendu et si l'employeur estime qu'il a bien fait les choses et qu'il n'a pas à  faire plus, l'incompréhension mutuelle crée les conditions d'un litige coûteux psychologiquement et financièrement. L'approche courante dans ce contexte consiste à se référer aux textes et aux faits de façon très distanciée. Or, on constate que cela amène souvent les deux parties devant les tribunaux, ce qui peut avoir des conséquences négatives pour l'employeur, notamment en termes d'image. Le salarié n'a pas non plus toujours intérêt à se lancer dans une procédure judiciaire longue et éprouvante. L'ouverture au dialogue des avocats des deux parties peut alors faire la différence. C'est en instaurant une qualité d'écoute et d'échange et en levant les blocages liés à la dimension psychologique, que les avocats de Dupuy et Associés privilégient, à partir d'une analyse approfondie des circonstances, la recherche d'une issue rapide et constructive. L'approche permet en outre de donner des axes de réflexion aux Directions des RH sur la prévention des RPS et la gestion des cas complexes. Le recours aux tribunaux reste bien entendu possible lorsque cela s'avère nécessaire


La prévention des RPS : aller au-delà des dispositifs en place

Alors que le cabinet Dupuy et Associés intervient en aval des RPS, Ma Vie en Mieux agit en prévention avec la mise en place de nouvelles pratiques dans les entreprises. Les dispositifs déployés depuis 2009 ont en effet permis aux acteurs de l'entreprise de prendre conscience de l'existence des RPS et de mieux en appréhender les contours. La prévention active des difficultés individuelles et l'évolution des comportements restent néanmoins difficiles à mettre en place car là aussi, la dimension psychologique et personnelle est prépondérante. Deux grands leviers sont aujourd'hui prioritaires pour aller au-delà des pratiques actuelles :
- L'implication majoritaire des managers sur la Qualité de Vie et la motivation au Travail
- La mise en place de techniques concrètement aidantes pour les salariés fragilisés.


Ma Vie en Mieux aide les entreprises à débloquer des situations de RPS à haut risque en mettant en place des techniques novatrices auprès des managers et des salariés. Ces méthodes, comme les Packs d'accompagnement individuel, permettent d'apporter une réponse sur-mesure lors de RPS identifiés, et ainsi d'éviter de plus en plus les situations risquées et/ou litigieuses que souligne le cabinet Dupuy et Associés. « Grâce à la complémentarité de nos activités sur les RPS, tant en aval (cabinet Dupuy et Associés) qu'en amont (Ma Vie en Mieux), nous avons une bonne vision d'ensemble des RPS. Nous souhaitons, au travers de nos conférences en commun, partager cette approche et faire découvrir aux entreprises de nouvelles pratiques qui font leurs preuves chez nos clients », commentent Isabelle Le Bouëtté, fondatrice de Ma Vie en Mieux et Florence du Gardier du cabinet d'avocats Dupuy et Associés

*Ma vie en Mieux qui accompagne les entreprises dans leurs politiques de mieux-être des salariés et appuie son expertise sur une complémentarité de talents qui rassemble des consultants spécialisés et un réseau de professionnels.
www.mavieenmieux.fr/

**Dupuy & Associés, cabinet spécialisé en droit social, intervient régulièrement dans le  domaine des risques psychosociaux et des contentieux complexes à fort enjeu et propose à ses clients une méthodologie innovante de la gestion des risques dans ce domaine.
www.dupuy-avocats.com

 

 

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