La
plateforme américaine Whatnot, pionnière du live shopping, publie la toute
première étude paneuropéenne sur ce format de vente en direct. Elle dévoile des
données inédites sur cette manière de consommer, avec plus de 1,3 million
d’heures de livestream visionnées en France
en 2024.
Ce nouveau canal, à la
croisée du e-commerce, du streaming et des réseaux sociaux, connaît un essor
fulgurant sur le continent, en particulier en France, où les utilisateurs ont
cumulé plus de 1,3 million d’heures de visionnage en 2024. Sur la même période,
le nombre de vendeurs actifs sur la plateforme a augmenté de +650%.
Selon McKinsey, le live
shopping pourrait représenter jusqu’à 20% des ventes en ligne mondiales d’ici
2026. Les indicateurs de Whatnot sont alignés avec cette trajectoire, puisque
l’année dernière, la valeur marchande brute annuelle (GMV) de Whatnot pour les
ventes en livestream a dépassé les 3 milliards de dollars. La majeure partie de
cette croissance a été propulsée par le marché européen.
Les communautés qui
réinventent l’expérience de vente traditionnelle
Le live shopping repose
sur un principe simple : vendre en direct en interagissant avec une communauté
d’acheteurs. C’est ce modèle que Whatnot déploie avec succès dans six pays
européens, en s’appuyant sur des vendeurs passionnés et des acheteurs engagés.
En France, les
catégories les plus prisées sont la mode de luxe, les cartes à collectionner et
les produits de beauté. La tendance dépasse le simple effet de mode : elle
structure de nouveaux parcours d’achat et crée de véritables écosystèmes de
niche.
« Ce ne sont pas
seulement des ventes transactionnelles : chaque achat a son histoire,
chaque interaction a son importance, et chaque connexion crée l’opportunité de
bâtir une relation durable avec les clients », explique Grant
LaFontaine, PDG de Whatnot.
Une opportunité
économique majeure pour les vendeurs européens
Réalisée avec
l’institut Opinium, l’étude révèle un véritable basculement vers ce canal de
vente :
• 94% des vendeurs qui
réalisent déjà des ventes en live considèrent le live shopping comme essentiel
à la réussite de leur activité,
• 65% d’entre eux génèrent
plus de 12 000€ par mois grâce à ce canal,
• 25% dépassent même les 60
000€ mensuels.
Les motivations ne sont
pas uniquement financières : 42% des vendeurs citent la volonté de bâtir une
communauté comme moteur principal de leur engagement.
Zoom sur la France :
performance, luxe et export
• Les 30 meilleurs
vendeurs ont chacun dépassé 100 000€ de ventes sur l’année,
• Le segment mode &
luxe connaît une croissance exponentielle, avec des recherches pour Chanel et
Dior en hausse de +850% par rapport à l’année précédente.
• Un vendeur a réalisé 50 000€ de chiffre d’affaires en seulement trois heures, en expédiant ses articles dans plus de 25 pays.