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La 28ème édition de CARTES Secure Connexions Event* se déroulera du 19 au 21 novembre à Paris

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La grande thématique de cette année sera « Building Trust in Mobile Life ». A l’occasion du lancement de cette nouvelle édition, Isabelle Alfano, Directrice du Salon, a souhaité mettre l’accent sur les développements dans le secteur du commerce.  « La très forte augmentation du nombre d’utilisateurs de Smartphones et de tablettes a sensiblement modifié les comportements d’achat des consommateurs et nous conduit dès à présent vers une explosion du paiement par mobile. Or si les acteurs de la grande distribution ont conscience qu’ils doivent relever le défi du paiement mobile pour fidéliser leurs clients et en attirer de nouveaux, ils ne savent pas encore dans quelles technologies il serait bénéfique d’investir. »

Un consensus sur les technologies de paiement devrait prédominer dans les 3 à 5 prochaines années : les cartes fonctionnant par contact et sans contact.
Il existe néanmoins une divergence de priorités entre les consommateurs et les commerçants : les premiers privilégient un acte d’achat plus rapide, les seconds espèrent récolter des informations sur les clients et attirer de nouveaux consommateurs.
Les cartes avec et sans contact sont jugées les meilleures pour les consommateurs. De ce fait  la nécessité d’investir dans d’autres technologies ne semble pas évidente pour les commerçants.
En revanche les nouveaux services associés à ces nouveaux moyens de paiement (dématérialisation et réunion de carte de fidélité, bons de réduction, informations produits, scannage et paiement des articles via son mobile, géolocalisation, …) sont appréciés et constituent un plus que les consommateurs attendent de leur enseigne.
Si ces nouveaux services permettent d’accroître les ventes et d’attirer de nouveaux clients les enseignes sont prêtes à investir. « De nombreuses questions subsistent quant aux nouveaux moyens de paiement mais cela signifie également que de belles opportunités sont à saisir », conclut Isabelle Alfrano.

Accéder à l’intégralité de l’étude www.cartes.com

*Le salon CARTES, Secure Connexions Event 2013 se tiendra du 19 au 21 novembre 2013 au Parc des Expositions de Paris-Nord Villepinte. Evénement leader mondial dédié aux solutions sécurisées pour le paiement, l’identification et la mobilité. Avec le concours de 137 pays, 435 exposants et 140 conférences d’experts internationaux.

 

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