Le point de vue
de Laurent Desprez chez OroCommerce.
Le sujet du e-commerce
B2B connait une nette accélération ces dernières années dans de nombreux
secteurs à l’image de celui de l’industrie. Dans ce contexte, au-delà des
aspects liés à la performance des solutions choisies pour créer son application
e-commerce, se pose une question centrale : celle de l’architecture à déployer
pour supporter sa solution. C’est précisément sur ce point qu’il est important
de se poser les bonnes questions et de ne pas se laisser enfermer dans un cadre
particulier.
Cloud, Saas,
On-premise… quelle approcher privilégier ?
Il convient d’apporter
une réponse sans ambiguïté. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise approche.
Chaque solution peut être pertinente dans la mesure où elle s’adapte à
l’organisation de l’entreprise et à la cohérence de son SI.
Il est important de ne
pas se laisser enfermer par des effets de mode comme des approches 100 % cloud
ou autre. L’architecture est importante, mais ne peut se limiter à dicter un
choix particulier. De plus, certains secteurs pourront être amenés à se conformer
à des réglementations spécifiques qui nécessiteront de sélectionner uniquement
un type d’infrastructure : On-premise, cloud souverain, etc. Sur le sujet du
Cloud Souverain cela peut être un enjeu stratégique pour certaines entreprises
ou secteurs réglementés et nécessite de bien s’assurer que quelle que soit la
solution utilisée, elle propose bien un hébergement en France ou au minimum en
Europe. Les tensions géopolitiques actuelles accentuent ce phénomène et amènent
nombre d’entreprises à exiger ce type de possibilités.
Tenir compte de ses
données
Dans ce contexte, les
fournisseurs de technologies et de solutions e-commerce B2B doivent absolument
prendre en compte ces points clé et s’adapter aux demandes de leurs clients. Si
ce sujet apparait comme frappé de bon sens, il est pourtant encore trop souvent
ignoré par nombre d’éditeurs qui imposent des choix d’infrastructures pour
déployer et utiliser leurs solutions.
Ainsi, si les
fonctionnalités proposées par les éditeurs de plateformes B2B sont un critère
de sélection fondamental, il est aussi important de s’attarder sur des
prérequis techniques d’infrastructures qui ont tout autant d’importance et qui
éviteront de subir des déconvenues à différents niveaux : connexion peu
évidente avec les autres applications du SI, …
Comme nous l’avons
évoqué, l’infrastructure n’est donc pas un sujet de second plan et nécessite
une vigilance importante lors de son choix. Les éditeurs de plateformes se
doivent d’intégrer ce point dans leur roadmap produit pour offrir à leurs
clients une liberté de choix et leur garantir des résultats identiques, quelle
que soit l’infrastructure sélectionnée. Il sera alors possible de simplifier la
mise en œuvre de plateformes e-commerce B2B et de bénéficier d’un canal de
vente digital robuste et adapté au besoin de tous types d’organisations.