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[Initiative] La cordonnerie en ligne d'une entreprise familiale d'artisans cordonniers passionnés

Réparer plutôt qu'acheter avec MonCordonnier.com, la cordonnerie en ligne d'une entreprise familiale d'artisans cordonniers passionnés

Les Français sont de plus en plus attachés à l'économie circulaire, et les valeurs du développement durable ont le vent en poupe ! Dans le même temps, ils sont toujours plus nombreux à passer par Internet pour rechercher les solutions dont ils ont besoin au quotidien.

C'est dans ce contexte qu'une entreprise familiale fondée en 1945, très attachée à la qualité et à l'amour du métier, a décidé en 2017 de prendre le virage d'Internet, et a lancé le site web MonCordonnier.com.

Le concept : un savoir-faire ancien, des moyens modernes !

Et ça marche : l’entreprise a remporté le Trophée Des Entrepreneurs Positifs, prix créativité décerné par la CPME13, tant pour son ingénieux système de casiers connectés que pour sa digitalisation réussie.

Il est en effet possible de faire très simplement appel à MonCordonnier.com pour réparer souliers et maroquinerie où que l'on se trouve en France !

Un savoir-faire familial de trois générations revisité par les nouvelles technologies

MonCordonnier.com est avant tout une histoire de famille. Elle a commencé en 1945, quand Jean Valverde ouvre son atelier de cordonnerie dans le quartier de Saint-Loup, un petit village du 10ème arrondissement de Marseille. Son épouse Françoise travaille à ses côtés, s’occupant de l’accueil des clients.

La petite entreprise se porte plutôt bien. Dans l’atelier situé dans l’arrière-cour, ses fils André et Hervé apprennent toutes les ficelles de ce beau métier, et héritent de l’amour du travail bien fait. Tous deux exercent leur métier jusqu’à leur retraite. C’est à ce moment-là que Sébastien, le petit-fils de Jean et le fils d’Hervé, entre en jeu.

« J’ai pris conscience que tout ce savoir-faire familial, de presque 70 ans, allait inexorablement disparaître si je ne faisais rien. J’ai fait des études d’ingénieur en chimie et je n’étais pas du tout destiné à reprendre le flambeau, mais le désir de créer une entreprise qui ait du sens a été plus fort. Avec, en plus, la pensée que mes grands-parents me regardent de là-haut et sont fiers de moi ! En fondant MonCordonnier.com, j’ai voulu repousser les limites de la cordonnerie de quartier, pour proposer un service haut de gamme accessible à tous et partout. » raconte Sébastien Valverde.

Il parvient à convaincre sa sœur Aurélie, son père et son oncle de le rejoindre dans cette aventure. « L’idée, c’est que les amoureux des beaux souliers et de la belle maroquinerie sont toujours friands d’une rénovation de qualité, mais qu’il fallait nous adapter aux nouvelles technologies », continue Sébastien. C’est ainsi que MonCordonnier.com est né en 2017.

Le site qui revisite la cordonnerie pour la rendre plus accessible et pratique

MonCordonnier.com propose tous les services offerts par un cordonnier de quartier, mais à distance. Les réparations sont effectuées dans l’atelier de la cordonnerie, à Aubagne, dans les Bouches-du-Rhône, qui est équipé de nombreuses machines permettant un travail de haute qualité.

L’expérience client commence en ligne, sur le site MonCordonnier.com. Les clients peuvent facilement estimer le coût des réparations avant de commander grâce au devis gratuit sur photos ou grâce à un outil de simulation.

Les internautes peuvent ensuite sélectionner la modalité qui leur convient le mieux :

  • Expédition des chaussures à MonCordonnier.com grâce à un bon de transport prépayé envoyé par e-mail. La cordonnerie en ligne peut, si besoin, envoyer une enveloppe indéchirable pour aider ses clients à préparer leur colis. Les internautes peuvent ensuite déposer leurs chaussures dans un Relais Colis ou les déposer dans leur boite aux lettres grâce à Colissimo à domicile. Les frais de port aller/retour sont offerts dès 25 euros de commande.
  • Dépôt et retrait chez un partenaire. Les clients peuvent déposer leurs chaussures chez un partenaire de MonCordonnier.com situé près de chez eux (pressing, conciergerie...)

Après réception des souliers, un cordonnier expert les examine, et contacte les clients pour confirmer la réparation à réaliser. Les clients peuvent alors passer à l’étape du paiement sécurisé en ligne par carte bancaire. La cordonnerie s'engage à partir de ce moment à effectuer un travail de qualité sous 72 heures maximum. Avant de renvoyer vos articles et quel que soit le montant des réparations, les articles sont cirés et/ou lustrés pour un résultat et des finitions de qualité.

Une large gamme de réparations effectuées dans un atelier unique

Plusieurs dizaines de prestations sont disponibles, dont le remplacement de talons et de patins en cuir ou caoutchouc, le ressemelage complet collé ou cousu, ou le rétrécissement de bottes au niveau des mollets. Des prestations complémentaires peuvent être ajoutées, comme le changement d’une boucle, des œillets, rivets et pressions, la teinture de chaussures ou de bottes, ou encore le changement d’élastique.

Dans le cas où la personne ne connaît pas exactement le type de réparation dont ses chaussures ont besoin, elle peut réaliser un diagnostic gratuit en envoyant des photographies. Côté maroquinerie, MonCordonnier.com répare les cartables, portefeuilles, ceintures et sacs à main. Toutes les réparations sont effectuées dans l’atelier de MonCordonnier, qui est équipé de machines uniques permettant de réaliser des réparations haut de gamme dans des délais courts.

Les valeurs de MonCordonnier.com

MonCordonnier.com perpétue un savoir-faire traditionnel français unique dans son atelier d’Aubagne. La société contribue ainsi à dynamiser la production française et l’emploi local. Elle bénéficie d’ailleurs du label Répar’Acteurs, un programme porté par la Chambre de métiers et de l’artisanat de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur qui vise à donner de la visibilité aux artisans du secteur de la réparation.

Par son activité, MonCordonnier.com s’inscrit dans une démarche d’anti-gaspillage, qui participe à la préservation des ressources de la planète et à la diminution de l’empreinte carbone.

L’entreprise prête une attention toute particulière aux matériaux qu’elle utilise, en privilégiant des cuirs de tanneries françaises, des caoutchoucs italiens, cirages Saphir et colles qui respectent l’environnement.

La qualité des réparations réalisées par la cordonnerie familiale a été reconnue par de grandes maisons françaises. MonCordonnier.com est ainsi réparateur agréé Heschung et Paraboot.

« Ce que nous offrons est unique en France : l’alliance d’un savoir-faire multigénérationnel de la cordonnerie et du digital, qui nous permet de réaliser des réparations haut de gamme rapidement. », termine Sébastien.

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