Connexion
/ Inscription
Mon espace

Ce que les Français savent de la résiliation d’assurance 6 mois après l’adoption de la Loi Hamon

ER - Patrimoine et placements
ABONNÉS

L’étude Omnibus TNS-Sofres pour LeLynx.fr démontre que 62% des Français interrogés connaissent la loi Consommation, dite loi Hamon, et 22% sont capables d’en parler.

Tandis que l’objectif de la loi, notamment les mesures visant à simplifier les démarches de résiliation d’assurance, ont été bien intégrées par les consommateurs, certains éléments de démarches restent encore difficiles à saisir.

Une loi accueillie positivement par les Français…
Les 62% de Français qui connaissent la loi Hamon l’associent à une évolution positive du marché de l’assurance en citant spontanément la possibilité de pouvoir résilier/changer d’assurance plus facilement 67,7%.

… mais certaines démarches restent floues
85,7% des personnes interrogées ont une connaissance partielle de la loi Hamon et seulement 12,5% en ont une connaissance parfaite. Notions les mieux intégrées en matière de changement d’assurance :
- absence de frais de résiliation compris par 88,9% des sondés
- possibilité de résilier en dehors d’un changement de situation pour 86,7%
- fin du délai imposé par la date anniversaire du contrat pour 86,7%
- prise en charge des démarches de résiliation par le nouvel assureur pour 82,5%

À l’inverse, certaines notions restent encore incertaines dans l’esprit collectif :
- L’assuré n’a plus à envoyer de lettre recommandée pour signifier sa volonté de changer de contrat, compris par seulement 46,5%
- L’assuré ne doit pas informer son assureur actuel de sa volonté de résilier son contrat en cours 28%.

Une nécessaire évolution de la distribution
Pour Diane Larramendy, Directrice Générale de LeLynx.fr, le secteur de l’assurance est en pleine mutation : « Grâce à un marché plus fluide, les coûts d’acquisition des nouveaux clients devraient baisser pour les assureurs après des années de hausses en 2013 et 2014. Cette opportunité sera saisie rapidement par les acteurs de l’assurance directe, habitués à maîtriser leurs coûts et à l’aise dans un rapport de proximité avec leurs prospects. » La Directrice Générale de LeLynx.fr pressent également des mutations des acteurs traditionnels : « De nombreux assureurs traditionnels souhaiteront accélérer leur digitalisation en proposant une souscription simple et accessible via Internet et certains décideront de rejoindre notre panel d’assureurs partenaires. »

www. LeLynx.fr

 

 Comprendre l'économie durable pour s'y investir

 

Lire la suite...


Articles en relation

ER - Patrimoine et placements
ABONNES
Plongée dans l’univers des investissements des entrepreneurs les plus accomplis

La 5ème édition de l'étude « Entrepreneurs BNP Paribas 2019 » de BNP Paribas Wealth Management publie les investissements privés préférés des investisseurs fortunés - les Entrepreneurs « Elite » - et les tendances qui façonnent leurs choix en matière d'allocation de leur portefeuille. Extrait de l'étude 1/ Les actions sont le premier choix de portefeuille des entrepreneurs Élite : en réagissant avec enthousiasme à la hausse des marchés boursiers, ils ont davantage investi en actions...

ER - Patrimoine et placements
ABONNES
Fonds patrimoniaux : notre sélection limite les dégâts

  Un gérant qui a une très longue expérience vient de déclarer qu'il n'a jamais vu une année comme 2018, avec de telles moins-values dans pratiquement toutes les classes d'actifs, le mouvement s'accélérant en fin d'année. Dans ces conditions, le repli trimestriel de 10,1 % enregistrée par notre liste de fonds patrimoniaux doit être relativisée.   Depuis la mise à jour du 4 octobre 2018, notre sélection patrimoniale a, notamment, été affectée par les reculs d'Amilton Global (particulièrement...

ER - Patrimoine et placements
ABONNES
Emergence sélectionne Inocap Gestion pour son 18ème investissement

Le fonds d'accélération de Place Emergence apporte son soutien au monde des PME et ETI innovantes à forte croissance et alloue 50 M€ au fonds Quadrige Europe Midcaps, géré par Inocap Gestion. Lancé en décembre 2015, Quadrige Europe Midcaps a pour objectif de rechercher une performance supérieure à l'indice Stoxx Europe Ex UK Small dividendes réinvestis sur une période recommandée de placement d'au moins 5 ans grâce à une sélection d'entreprises européennes qui placent l'innovation au cœur de...

ER - Patrimoine et placements
ABONNES
Placements 2019 : l’immobilier et le non coté privilégiés ?

Une analyse d'Olivier Grenon-Andrieu, Président d'Equance L'année 2018 a été marquée par un net repli des marchés actions. Ce phénomène vient rappeler aux investisseurs à quel point il est utile de diversifier ses placements sur d'autres classes d'actifs, en particulier l'immobilier et le non coté, qui peuvent offrir des rendements élevés et décorrélés des marchés financiers.  Beaucoup d'investisseurs ont eu du mal à faire fructifier leur épargne au cours de l'année passée. En cause : le...